Ddets 45 - Renfort Assistant aux Contrôles des Entreprises H/F - DREETS Centre Val de Loire

- Composition et effectifs du service
La DDETS est constituée d'environ 86 ETP et se compose de 2 domaines - un domaine "travail et entreprises" et un domaine "insertion et solidarités" et de missions transverses dont l'appui à la direction et aux services (4personnes).

- Liaisons hiérarchiques
Le Pôle T garantie le respect du droit du travail, lutter contre le travail illégal, améliorer la santé et la sécurité des salariés, assurer une veille et un suivi des relations individuelles et collectives au travail, soutenir le dialogue social.Activités principales : Assistant(e) au contrôle des entreprises

L'assistant (e) au service de contrôle des entreprises assure un ensemble de travaux visant à l'information des usagers, au bon fonctionnement de l'unité de contrôle et à l'assistance des inspecteurs dans la réalisation de leurs activités.

1) Tâches principales

Activités liées à la relation à l'usager et au fonctionnement de l'unité de contrôle:

- Accueil (physique et téléphonique), information et orientation des usagers
- Gestion du courrier, de la messagerie électronique et des dossiers
- Logistique opérationnelle du fonctionnement de l'unité de contrôle
- Organisation et appui opérationnel à l'activité des agents de l'unité de contrôle
- Classement et tri des dossiers d'entreprises

2) Activités liées l'appui au contrôle:

- Élaboration et mise à jour d'outils de suivi
- Contrôle de complétude des dossiers de demandes transmis aux agents de contrôle par les usagers

E : Savoir agir dans un contexte complexe, faire preuve de créativité, trouver de nouvelles
solutions, former d'autres agents, être référent dans le domaine.
M : Mettre en oeuvre la compétence de manière régulière, corriger et améliorer le processus,
conseiller les autres agents, optimiser le résultat.
A : Savoir effectuer, de manière occasionnelle ou régulière, correctement les activités, sous
le contrôle d'un autre agent, savoir repérer les dysfonctionnements.
N : Disposer de notions de base, de repères généraux sur l'activité ou le processus
(vocabulaire de base, principales tâches, connaissance du processus, global...)

Connaissances :

- Avoir, de préférence, quelques notions de bases du droit du travail nécessaires à :
- l'orientation et l'information des usagers
- la réalisation de contrôle de complétude des dossiers entrants

Savoir-être : Indiquez au moyen de *** en fonction des attentes

- Discrétion professionnelle
- Travail en équipe
- Organisation

Savoir-faire :

- Savoir apporter une assistance administrative
- Classer et tenir à jour des dossiers
- Maîtriser les outils bureautiques et les applicatifs nécessaires à l'exercice des activités

Savoir rédiger des documents internes ou administratifs :
- Rédiger des réponses de premier niveau aux demandes des usagers
- Utiliser les logiciels de la suite bureautique de Microsoft (Word, Excel, Power point)
- Planifier ses activités en établissant des priorités
- Respecter des délais