Assistant - Assistante Dédié à l'Administration des Ventes ADV H/F - France Travail

Sous la gestion du Responsable du Service Administration des Ventes, Achats et Logistique, vos principales missions consisteront à prendre en charge les activités suivantes :
- Enregistrer & gérer les commandes des clients France/Export (validation, traitement, livraison, litige, réclamation, facturation, recouvrement, non-conformité)
- Etablir & gérer les devis de S.A.V. et suivre les délais et traitements des réparations
- Assurer un support administratif & Logistique au traitement des demandes clients (Maitrise des opérations liées au besoin client ainsi qu'aux achats)
- Suivre/gérer les procédures France/Export : exonération de TVA, gestion des Incoterms et documents douaniers (ATR, EUR1, Certificats d'Origine, HS Code.), recherche de transitaire, gestion des REMDOC et CREDOC, etc...
- Contribuer à l'Objectif et l'Efficacité de l'Administration des Ventes de l'Entreprise
- En cas d'absence dans le service assurer les suppléances nécessaires.

Accès facile du RER (5 mn à pied)
- Une première expérience en service B to B, et avez été amené(e) à travailler sur CRM et ERP.
- Le sens du service au Client, l'Esprit d'Equipe, le sens de l'organisation, la polyvalence, la gestion des priorités, etc...

Experience: 3 An(s) - sur le même poste

Compétences: Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint),Techniques de gestion administrative,Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents,Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Assurer le respect des délais de livraison,Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs,Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clients,Collecter et analyser des données relatives aux marchandises, aux flux de commerce international, et à d'autres aspects des opérations douanières,Développer l'esprit d'équipe,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux,Gérer les réclamations de manière efficace,Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes,Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients,Bonne pratique/maitrise de l'Anglais, ,Parfaite maitrise des outils informatiques,

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Fabrication d'équipements d'aide à la navigation

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.