Assistant Technique Planification - Gestionnaire SAV H/F - Manpower

Dans le cadre du renforcement de son activité après-vente, notre client spécialiste des technologies non destructives, recrute un Gestionnaire administratif Service SAV (H/F) en CDI aux Clayes-sous-Bois.
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Intégré(e) à l'atelier SAV, vous occupez un rôle central dans la relation clients, la gestion administrative et le suivi des interventions techniques, en lien étroit avec les équipes internes.

Vos missions principales sont les suivantes :
- Gérer les demandes de service après-vente via un outil de ticketing et par e-mail.
- Répondre aux sollicitations clients (Outlook), analyser les demandes et apporter des réponses adaptées.
- Effectuer des recherches techniques et administratives afin de proposer les solutions appropriées.
- Assurer la rédaction des devis, le suivi de la facturation et la gestion administrative associée.
- Gérer les appels entrants liés au SAV.
- Participer à la gestion des pièces détachées et du magasin SAV.
- Contribuer aux opérations de contrôle et d'essais des produits avant leur renvoi aux clients.
- Assurer la coordination avec l'atelier SAV (réparation, support technique).
Compétences et expérience
- Expérience sur un poste administratif ou SAV, idéalement en environnement technique.
- Anglais écrit et oral requis.
- Bonne maîtrise d'Outlook et aisance avec les outils informatiques (ticketing).
Qualités personnelles
- Excellent sens du service client.
- Aisance relationnelle, aussi bien avec les clients qu'en interne.
- Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs demandes en parallèle.
- Autonomie et esprit d'équipe.

?CDI 35H par semaine,
Ticket restaurant 9€/jour travaillé (PEC 60%)
Prime d'intéressement,
PEE avec abondement de 100%

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 23-02-2026