Technicien Informatique H/F - Interaction Tertiaire

Nous recherchons pour notre client, école supérieure reconnue pour la qualité de ses formations et de ses infrastructures numériques, un Technicien Informatique H/F.

Missions principales :

Support et assistance aux utilisateurs
- Assurer l'assistance informatique auprès des enseignants, personnels administratifs et étudiants
- Diagnostiquer les incidents, identifier leur origine et appliquer les solutions appropriées ou escalader si nécessaire (interne ou prestataire).
- Enregistrer, suivre et clôturer les tickets jusqu'à résolution.

Réseau (interventions de 1er niveau) :

- Diagnostiquer les incidents réseau courants
- Intervenir sur les postes utilisateurs pour les paramétrages réseau simples
- Effectuer des interventions de proximité : remplacement de cordons, prises murales, brassage simple.

Gestion, déploiement et inventaire du parc informatique :
- Installer et configurer les postes de travail, périphériques et logiciels (imagerie, paramétrage, déploiement).
- Assurer la gestion de l'inventaire matériel et logiciel

Assistance multimédia et support événementiel :
- Installer, maintenir et garantir le bon fonctionnement des équipements audiovisuels et de visioconférence
- Participer à l'évolution du parc multimédia et proposer des améliorations pour simplifier l'installation et l'utilisation.
- Assurer le support technique lors d'événements

Maintenance préventive :
- Réaliser la maintenance préventive du parc informatique

Compétences attendues :
- Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows, Linux et macOS.
- Bonne connaissance des environnements Microsoft 365.
- Compétences solides en diagnostic et résolution d'incidents matériels, logiciels et réseau.
- Connaissance des règles de base en cybersécurité

Profil recherché :
- Bac +2 minimum en informatique.
- Expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire.
- Rigueur, sens de l'organisation et autonomie.
- Réactivité face aux imprévus et capacité à gérer les priorités.
- Capacité à travailler en équipe et excellent relationnel

Mission d'intérim renouvelable
39 heures par semaine.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.