Offre d'Alternance - Réceptionniste BTS Tourisme H/F - AFTEC- Campus Brest

Le Campus Eduservices de Brest (AFTEC, Ipac Bachelor Factory) est spécialisé dans les activités d'enseignement supérieur et de formation professionnelle.

Entité du Groupe Eduservices, nous assurons la formation en alternance ou en initiale d'étudiants (Bac +2 à Bac +5), et de salariés d'entreprises. Résolument tourné vers l'entreprise et l'employabilité, nos missions sont orientées autour du développement des compétences professionnelles.Vous souhaitez intégrer un BTS Tourisme à la rentrée 2026 ?
AFTEC Brest, école spécialisée dans les formations du tourisme, vous propose une alternance au sein d'un hôtel situé en centre-ville de Brest, accueillant une clientèle touristique et professionnelle.

Intégré(e) à l'équipe de réception, vous participerez à l'accueil des clients et contribuerez à la qualité de leur séjour.

Missions

- Accueillir les clients à leur arrivée et assurer les départs (check-in / check-out)
- Gérer les réservations (téléphone, e-mail, plateformes en ligne)
- Informer et conseiller les clients sur les services de l'hôtel et les activités touristiques locales
- Assurer la gestion administrative de la réception (facturation, encaissements)
- Traiter les demandes et réclamations afin de garantir la satisfaction client
- Participer à la bonne coordination entre les différents services de l'hôtel

- Intérêt pour le tourisme et l'hôtellerie
- Sens de l'accueil, du service et de la relation client
- Aisance relationnelle et présentation soignée
- Organisation, rigueur et réactivité
- Maîtrise de l'anglais appréciée
- Bac validé ou en cours de validation
- Alternance à pourvoir à partir de septembre 2026
- Formation prise en charge à 100 %

Chaque candidature sera étudiée avec attention après réception du dossier