Responsable Recouvrement et Contentieux H/F - MD SKILLS

MD SKILLS est un cabinet de conseil en recrutement et évaluation. Nous sommes spécialisés dans le recrutement de fonctions support et techniques.MD SKILLS, cabinet de conseil en recrutement et évaluation, recherche pour l'un de ses clients un Responsable recouvrement & contentieux (F/H).

Le poste

Rattaché à la direction financière, vous pilotez l'activité recouvrement et contentieux et encadrez deux équipes dédiées au recouvrement amiable et au contentieux. Vous êtes à la fois chef d'orchestre opérationnel, manager de proximité et référent juridique sur l'ensemble du cycle d'encaissement et de gestion des impayés.

Missions

Pilotage opérationnel

- Suivre les indicateurs clés : taux de recouvrement, encours à risque, provisions, soldes clients, délais moyens d'encaissement.
- Analyser les impayés, identifier les causes racines et proposer des plans d'actions correctifs.
- Assurer un reporting fiable, structuré et argumenté auprès de la direction et des directions opérationnelles.
- Coordonner les échanges avec ADV, ventes, comptabilité clients et contrôle de gestion.

Encadrement des équipes (amiable & contentieux)

- Animer, organiser et prioriser l'activité quotidienne ; fixer objectifs et standards de qualité.
- Développer les compétences : briefs, accompagnement individuel, partage de bonnes pratiques.
- Veiller au respect des procédures internes, des échéances clients et à la qualité documentaire.

Pilotage juridique

- Suivre les procédures collectives avec avocats et mandataires (redressement, liquidation, plans de sauvegarde).
- Garantir la bonne application des règles de recouvrement (mises en demeure, résiliations, déclarations de créances, constitutions de dossiers).
- Préparer et sécuriser les dossiers à forts enjeux juridiques et financiers.

- Bac +3/5 en gestion, finance ou droit (ou équivalent).
- Minimum 3 ans d'expérience en recouvrement contentieux et/ou management d'une équipe recouvrement.
- Maîtrise du cadre légal des procédures collectives et des pratiques de recouvrement (amiable & judiciaire).
- Capacité à gérer des volumes élevés de dossiers ; sens de la priorisation.
- Leadership affirmé : fédérer, décider, accompagner le changement ; excellente communication écrite et orale.
- Grande rigueur administrative, sens du service client interne et aisance dans les environnements sensibles.