Secrétaire Commerciale H/F - Enerlogis

ENERLOGIS, spécialiste de la vente et de l'installation d'appareils de chauffage au bois depuis 2006, recrute pour son magasin de Saint-Martin-d'Hères (secteur Grenoble) un(e) secrétaire commercial(e) afin de renforcer l'équipe en place. Le poste est centré sur l'accueil et l'accompagnement des clients en magasin, ainsi que sur la gestion administrative et l'organisation du planning.

Vos missions consistent à accueillir les clients au magasin et à les renseigner sur les premières demandes, à gérer la ligne téléphonique (réception des appels, orientation, prise de messages), à prendre les rendez-vous pour les visites techniques et à assurer la gestion de l'agenda. Vous participez également au montage et au suivi des dossiers administratifs liés aux projets clients et vous assurez le lien entre les demandes des clients et l'équipe (magasin, technique, administratif), afin de faciliter le suivi et la bonne organisation de l'activité.

Nous recherchons une personne à l'aise avec la relation client, organisée, rigoureuse, réactive et fiable, avec un bon sens du service. La maîtrise des outils informatiques (mail, agenda, bureautique) est souhaitée. Une expérience en accueil, secrétariat ou commercial est appréciée.

Le poste est en présentiel uniquement, sans télétravail. Le temps de travail est de 20 heures par semaine, réparties sur plusieurs jours (planning à définir ensemble).
Avantages : tickets restaurant et participation à la mutuelle.

Pour postuler, merci d'envoyer votre CV (et quelques lignes de motivation) en précisant vos disponibilités et votre date de démarrage souhaitée.

Experience: 6 Mois

Compétences: Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint),Utilisation de systèmes de gestion de base de données,Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents,Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires,Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs,Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients,Développer et fidéliser la relation client,Développer l'esprit d'équipe,Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur,Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels,Implémenter des solutions CRM efficaces,Optimiser le parcours client,Organiser des événements commerciaux,Participer à l'élaboration d'un devis technique,Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis,Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)

Langues: Français exigé

Qualification: Ouvrier spécialisé

Secteur d'activité: Intermédiaires du commerce en bois et matériaux de construction

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).