Ingénieur Support Réseau Niveau 2-3 H/F - Brain Power

#!# AVANTAGES DU POSTE #!#
- Environnement technologique de pointe sur des solutions réseau haute performance et critiques
- Rôle clé en interaction directe avec des clients internationaux et des équipes expertes
- Support de montée en compétences
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#!# DESCRIPTION DU POSTE #!#
Nous recherchons pour l'un de nos clients, fabricant d'équipements réseaux télécoms hautes performances, un Ingénieur Réseaux Support N2- N3. Vous intervenez sur des solutions réseau à haute performance utilisées par des opérateurs télécoms, fournisseurs cloud et grandes entreprises, dans un contexte international exigeant.

Parmi vos responsabilités, vous serez amené à :
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#!# SAVOIR-FAIRE #!#
- Assurer le support technique réseau N2/N3 auprès des clients
- Diagnostiquer et résoudre des incidents réseau complexes
- Analyser les causes racines et mener des investigations techniques approfondies
- Escalader et traiter les sujets critiques en lien avec les équipes R&D et Consulting
- Accompagner les clients lors des phases de déploiement et d'exploitation
- Garantir la qualité, la fiabilité et la réactivité du support apporté
- Contribuer à l'amélioration continue des procédures et de la satisfaction client

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Profil :
#!# PROFIL DU CANDIDAT #!#
Issu(e) d'une formation Bac +3 à Bac +5 en réseaux et télécommunications, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience en ingénierie réseau ou en support technique avancé (N2/N3).
Vous disposez d'excellente compétences en Protocoles et technologie réseau (IPv4, IPv6, BGP, OSPF, MPLS, IPsec, VXLAN), administration et configuration de système Linux. Vous disposez de bonnes connaissances des outils d'automatisation et de configuration et des solutions de supervision et monitoring.
Une expérience sur des environnements virtualisés (KVM, OpenStack, VMware) et/ou conteneurisés (Kubernetes, OpenShift) est un plus.
La maîtrise de l'anglais professionnel à l'oral comme à l'écrit est indispensable.
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#!# SAVOIR-ETRE #!#
Autonome, Rigoureux, Bon relationnel, Sens du Service, Flexible
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#!# ENVIRONNEMENT-TECHNIQUE #!#
IPV4, IPV6, BGP, OSPF, MPLS, IPSec, VXLAN, Linux, Ansible, SNMP
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#!# REMOTE #!#
Poste basé à Saint-Quentin-en-Yvelines (78), proche de la gare
Possibilité de télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
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#!# MOTS CLE #!#
Support Réseau
N2, N3
Linux
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#!# DOMAINES #!#
Réseaux
Télécommunication
Cloud
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#!# REMUNERATION #!#
Selon expérience
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