Stage - Assistant Administratif H/F - Groupe APB

Description

Groupe APB, établi en France, s'est imposé comme un acteur majeur de la rénovation énergétique à l'échelle nationale en seulement 5 ans, rassemblant une équipe de plus de 100 collaborateurs.

Notre expertise se distingue par son caractère novateur, avec des solutions technologiques avancées pour optimiser l'efficacité énergétique et promouvoir les énergies renouvelables, dans le cadre d'une transition énergétique durable et respectueuse de l'environnement.

Nos valeurs d'esprit entrepreneurial, de dynamisme, d'ambition, d'engagement et de plaisir animent notre équipe au quotidien. Avec un réseau solide de partenaires et des clients fidèles, nous anticipons des opportunités de croissance significatives.Dans ce cadre, nous recherchons un(e) stagiaire motivé(e) pour renforcer notre équipe sur la gestion administrative et le suivi de nos clients :

- Gestion et fiabilisation des données clients sur le CRM : saisie, mise à jour, contrôle de cohérence et structuration des informations.
- Contrôle de conformité des dossiers : vérification des pièces administratives, identification des anomalies et suivi des compléments nécessaires.
- Suivi opérationnel des dossiers clients : coordination des échanges, relances, respect des délais et accompagnement jusqu'à la finalisation.
- Analyse des restes à charge et échanges clients : participation à l'analyse financière des dossiers et aux échanges de clarification avec les clients.
- Suivi des demandes de financement : mise à jour des statuts, relances auprès des organismes financeurs et sécurisation des validations.

Profil recherché

Étudiant(e) en formation Bac +3 à Bac +5 en gestion, administration, ou équivalent.
Organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un bon relationnel.
À l'aise au téléphone et dans l'échange avec différents interlocuteurs (clients, techniciens, fournisseurs).
Maîtrise des outils bureautiques (Excel, messagerie, etc.).
Sens du service client et capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle.