Assistant ADV Bilingue H/F - COMPLEO RH

Créé en 2018, COMPLEO RH est un cabinet de recrutement basé à Paris & dans l'agglomération de Saint Quentin en Yvelines (78).

Nous accompagnons entreprises et candidats dans les process de recrutement en CDI, CDD et intérim. Composé d'une dizaine de consultants en recrutement, notre équipe vous accompagne pour vous garantir la satisfaction d'un recrutement temporaire ou indéterminé de qualité. C'est grâce à des techniques de recrutement 2.0 et une expertise métier avancée que nous ambitionnons de devenir leader sur le marché dans les années à venir.Consultant en recrutement spécialisé sur les métiers de la supply chain et de l'administration des ventes dans les Yvelines, j'accompagne aujourd'hui une société industrielle reconnue, implantée sur le secteur de Montigny-le-Bretonneux (78), dans le cadre d'un recrutement en CDI.

Notre client est un acteur industriel à dimension internationale, intervenant sur des marchés à forte valeur ajoutée. L'entreprise conçoit, fabrique et commercialise des solutions techniques destinées à des clients professionnels exigeants, en France comme à l'étranger. Son positionnement repose sur la qualité de ses produits, son expertise technique, ainsi que sur un haut niveau de service client. Dans un contexte de croissance et de structuration de ses processus internes, la société renforce son équipe Administration des Ventes.

Rattaché(e) à la Responsable ADV et intégré(e) à une équipe à taille humaine, l'Assistant ADV Industrie occupe un rôle central entre les équipes commerciales, la supply chain, la production, la finance et les clients. Vous êtes un véritable pilier opérationnel, garant de la fiabilité des flux de commandes et de la satisfaction client.

À ce titre, vos principales compétences mobilisées seront :

La gestion complète du cycle de commande, de la saisie à la facturation, dans un environnement industriel

Le suivi des délais de livraison en lien avec la planification, la logistique et la production

La coordination avec les équipes commerciales France et internationales

La gestion administrative des dossiers clients (contrats, tarifs, conditions commerciales)

Le traitement des litiges, écarts de livraison ou de facturation

La participation à l'amélioration continue des processus ADV

Le poste implique des échanges quotidiens en anglais, à l'écrit comme à l'oral, avec des clients, filiales ou partenaires internationaux. L'anglais est un outil de travail indispensable, et non une compétence secondaire. La capacité à communiquer de manière fluide, professionnelle et structurée est donc essentielle pour réussir sur ce poste.

L'environnement de travail est structuré, exigeant et collaboratif, avec des outils informatiques performants (ERP, Excel, outils CRM). L'entreprise propose un cadre stable, des perspectives d'évolution à moyen terme et un réel investissement dans le développement des compétences.

Dans le cadre de ce recrutement en CDI, nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV disposant d'une expérience confirmée en environnement industriel, idéalement au sein d'une entreprise à dimension internationale.

Vous êtes issu(e) d'une formation de type Bac +2 / Bac +3 en gestion, commerce international, supply chain ou administration des ventes. Au-delà du diplôme, c'est surtout votre expérience terrain et votre compréhension des flux industriels qui feront la différence.

Vous justifiez d'une première expérience réussie (minimum 2 à 3 ans) sur un poste similaire : Assistant ADV, Assistant commercial, Coordinateur ADV ou Customer Service, dans un contexte industriel ou technique. Vous êtes à l'aise avec la gestion de volumes de commandes, les contraintes de délais et les interfaces multiples.

La maîtrise de l'anglais est impérative :

Anglais professionnel courant, écrit et oral

Capacité à échanger quotidiennement avec des interlocuteurs internationaux

Rédaction de mails, traitement de commandes, gestion de litiges et réunions en anglais

Tout autre langue étrangère serait un atout, mais l'anglais reste un critère clé et non négociable.

Sur le plan des compétences techniques, vous :

Maîtrisez les outils informatiques, notamment ERP (SAP, Oracle, Sage, ou équivalent) et Excel

Êtes rigoureux(se), organisé(e) et capable de gérer plusieurs dossiers simultanément

Avez une bonne compréhension des flux supply chain et des contraintes industrielles

Savez prioriser et travailler dans des environnements exigeants

Sur le plan humain, vous êtes reconnu(e) pour :

Votre sens du service client

Votre capacité à communiquer efficacement avec des interlocuteurs variés

Votre fiabilité, votre autonomie et votre esprit d'équipe

Votre capacité à rester calme et efficace face aux imprévus

Vous recherchez aujourd'hui un poste stable en CDI, au sein d'une entreprise industrielle structurée, qui valorise l'expertise ADV et offre un cadre de travail professionnel, collaboratif et international, sur le secteur de Montigny-le-Bretonneux / Yvelines.