Chargé de Clientèle H/F - SHIVA

Poste / Missions

Et si vous rejoigniez une équipe dynamique et bienveillante, dans un métier à fort impact humain ?
Chez SHIVA, on ne fait pas que du ménage...
On améliore la vie des gens !
Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle au top pour faire le lien entre nos clients (particuliers et professionnels) et nos fées du quotidien (les employé(e)s de maison).

Vos missions :

- Créer du lien avec les clients : rendez-vous à domicile, écoute, conseils
- Orchestrer les plannings : gérer les dispos, les imprévus et les urgences
- Recruter les bons profils : trouver les talents qui partagent nos valeurs
- Développer le portefeuille client (BtoB & BtoC)
- Garantir la satisfaction clients et intervenants
- Prospecter activement de nouveaux clients professionnels pour faire rayonner la marque SHIVA

Profil recherché

- Bac +2 ou expérience équivalente en relation client, vente ou coordination
- Minimum 2 ans d'expérience dans un poste avec gestion de clients et plannings
- Organisé(e), réactif(ve), positif(ve) et à l'aise avec le contact humain
- Vous aimez le rythme, les défis et faire la différence au quotidien
- Vous êtes titulaire du permis de conduire et disposer d'un véhicule personnel

Avantages

Ce que nous offrons :
- CDI 24H (évolutif vers temps plein)
- Formations régulières + mutuelle sympa + séminaires d'entreprise
- Shaz-ami Club (CE)
- Une ambiance conviviale, des collègues qui vous soutiennent, et un métier où chaque jour compte

Rémunération

Entre 1 350€ à 1 550 €/mois bruts + primes motivantes

Horaires

Travail en semaine du lundi au vendredi.

Rejoignez une enseigne pleine de sens

Shiva c'est une aventure exceptionnelle grâce à des équipes sensationnelles !

Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est le spécialiste du ménage et du repassage à domicile, avec 630 agences partout en France, 1 000 collaborateurs, 150 000 clients et 30 000 employés de maison qui nous font confiance.

Rejoindre Shiva, c'est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l'épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.

Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens !

Quelles valeurs nous animent ?

- Qualité : La qualité est une valeur motrice, elle est la source d'énergie de Shiva.
- Intégrité : L'intégrité est une valeur fondatrice, elle est l'empreinte de Shiva.
- Respect : Le respect est une valeur incontournable, il est le coeur de Shiva !
- Altruisme : L'altruisme est une valeur essentielle, il est l'esprit de Shiva.