Agent d'Accueil et de Billetterie H/F - Ca Rochefort Ocean

La Communauté d'agglomération Rochefort Océan recrute 1 agent d'accueil et de billetterie H/F sur le Site du Transbordeur pour la période du 23 mars au 31 octobre 2026.
Au sein de la Direction Tourisme Nautisme et Sport, et sous l'autorité de la Responsable du service Exploitation touristique du Transbordeur, vous aurez pour mission principale d'assurer l'accueil du public sur le site.

Domaines de contribution, activités principales et tâches associées :
- Accueillir, informer et orienter le public :
Recevoir le public sur le site
Vendre la billetterie des traversées de la nacelle et autres prestations du site
Orienter les visiteurs dans l'espace d'interprétation de la Maison du Transbordeur
Assurer la vente des produits de la boutique du Pont Transbordeur
Informer et conseiller sur les autres prestations du site et des alentours (destination Rochefort Océan / 25 communes)
Communiquer sur l'histoire culturelle et le patrimoine du site
S'assurer des bonnes conditions de sécurité du public

- Assurer le suivi administratif et comptable :
Assurer une permanence téléphonique et renseigner les visiteurs
Effectuer le suivi de la billetterie et/ou de la caisse
Suivre une comptabilité journalière sous responsabilité propre

- Veiller à la sécurité des usagers du site :
Effectuer la manoeuvre d'urgence de rapatriement de la nacelle si besoin

Profil recherché
De bonnes capacités relationnelles et un savoir être lié à l'accueil touristique sont indispensables, notamment en termes d'affirmation de soi (gestion des flux / rappel des consignes de sécurité) et de rigueur sur le suivi de la caisse.
Vous connaissez la destination Rochefort Océan et le fonctionnement d'une collectivité.
Vous avez le sens du service public et saurez mettre en valeur le patrimoine et les offres touristiques proposées.
Dynamique, rigoureux (se), adaptable et autonome.
Ce poste requiert une maîtrise de l'outil informatique et des connaissances de base en calcul (encaissement, rendu de monnaie).
Vous possédez le permis B - Véhicule personnel souhaité.
Vous maîtrisez au moins une langue étrangère (anglais privilégié).
Le CRR maritime sera un atout indéniable pour au besoin renforcer l'équipe de nacellier.

Particularité du poste :
Station debout prolongée
Activité sur un temps forfaitaire annualisé, travail samedi, dimanche et jours fériés selon planning
Tenir une caisse avec l'interface We Login et être mandataire d'une régie de recette.
Rapatriement de la nacelle en cas de panne (formation prévue sur la procédure factuelle à suivre).

*** pour postuler : CV et lettre de motivation détaillée indispensables + CRR le cas échéant avant le 17 février ***

Experience: 1 An(s) - accueil/guide/billetterie/tourisme

Compétences: Histoire locale et culturelle pour le tourisme,Culture générale,Assurer la coordination des activités touristiques,Assister les touristes en cas de besoin spécifique,Informer le client sur l'environnement touristique et culturel,Utiliser des outils numériques pour améliorer l'expérience touristique,Maintenir à jour les informations touristiques disponibles,Communiquer clairement en plusieurs langues avec des touristes,Accueillir et informer les touristes sur les consignes de sécurité,Garantir la satisfaction du client,Accueillir et informer les touristes sur les sites historiques,Répondre aux questions spécifiques des touristes,CV + lettre de motivation détaillée

Langues: Anglais exigé

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.