Technicien Informatique H/F - Quietalis

Dans le cadre de notre développement nous recrutons un(e) Technicien(ne) Informatique H/F qui intégrera une équipe dynamique de 3 personnes. Notre service Informatique est à l'image de la société : fournir la meilleure qualité de service est au coeur de nos préoccupations.

Vous aurez pour missions d'assurer le support utilisateur de niveau 1 du groupe et de gérer le parc matériel.

Vos principales missions seront :

Support et assistance utilisateurs

- Assurer le support utilisateurs niveau 1 / 2 via l'outil de ticketing JIRA et les appels.

- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels (PC, tablettes, smartphones, imprimantes, messagerie, applications métiers.)

- Assistance à distance et accompagnement des utilisateurs dans l'usage des outils informatiques

- Priorisation et suivi des incidents et demandes

Gestion du parc informatique

- Préparation, configuration et déploiement des postes de travail

- Préparation, enrôlement et déploiement des smartphones et tablette (MobileIron)

- Envoi de matériel en agences et support à l'installation

- Gestion du stock, inventaires et suivi du parc matériel

- Participation à la mise en place et à l'évolution d'une solution de déploiement automatisé (PXE à développer)

Administration systèmes et Microsoft 365

- Administration des Active Directory (2 serveurs) : comptes, groupes, droits, GPO

- Administration de Microsoft 365 :

o Exchange Online

o SharePoint

o OneDrive

o Teams

- Gestion de la messagerie et des accès utilisateurs

- Administration et suivi du WSUS

Technicien confirmé sur un poste similaire ayant 3 ans d'expériences

Experience: 3 An(s)

Compétences: Administrer un système d'informations,Apporter une assistance technique aux équipes,Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives,Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Installation de machines et équipements mécaniques