Technicien Informatique H/F - QUIETALIS

Faire battre le coeur de la restauration professionnelle, c'est notre métier.

Quiétalis conçoit, équipe et entretient des cuisines professionnelles à la hauteur de tous les défis, et s'assure qu'elles restent performantes en toutes circonstances.

Avec plus de 440 collaborateurs et 26 agences réparties sur tout le territoire, nous accompagnons les restaurateurs et les structures collectives de toutes tailles, pour les aider à accomplir leur mission 7j/7, et à faire perdurer l'excellence du modèle de restauration français.Dans le cadre de notre développement nous recrutons un(e) Technicien(ne) Informatique H/F qui intégrera une équipe dynamique de 3 personnes. Notre service Informatique est à l'image de la société : fournir la meilleure qualité de service est au coeur de nos préoccupations.

Vous aurez pour missions d'assurer le support utilisateur de niveau 1 du groupe et de gérer le parc matériel.

Vos principales missions seront :

Support et assistance utilisateurs

· Assurer le support utilisateurs niveau 1 / 2 via l'outil de ticketing JIRA et les appels.

· Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels (PC, tablettes, smartphones, imprimantes, messagerie, applications métiers...)

· Assistance à distance et accompagnement des utilisateurs dans l'usage des outils informatiques

· Priorisation et suivi des incidents et demandes

Gestion du parc informatique

· Préparation, configuration et déploiement des postes de travail

· Préparation, enrôlement et déploiement des smartphones et tablette (MobileIron)

· Envoi de matériel en agences et support à l'installation

· Gestion du stock, inventaires et suivi du parc matériel

· Participation à la mise en place et à l'évolution d'une solution de déploiement automatisé (PXE à développer)

Administration systèmes et Microsoft 365

· Administration des Active Directory (2 serveurs) : comptes, groupes, droits, GPO

· Administration de Microsoft 365 :

o Exchange Online

o SharePoint

o OneDrive

o Teams

· Gestion de la messagerie et des accès utilisateurs

· Administration et suivi du WSUS

Technicien confirmé sur un poste similaire ayant 3 ans d'expériences