Téléconseiller Contrat Étudiant H/F - Ocean Call Group
- Aix-en-Provence - 13
- CDD
- Ocean Call Group
Les missions du poste
OceanCall Group, acteur reconnu de la relation client avec plus de 15 ans d'expertise, recherche des téléconseillers(ères) pour renforcer ses équipes.
Vos missions
- Prendre en charge les appels entrants sur trois files distinctes : prospects, clients et vendeurs
- Renseigner et mettre à jour la fiche client (coordonnées, informations utiles)
- Assurer la mise en relation avec le commercial ou l'agence concernée selon les process et le lieu d'habitation du client
- Accompagner et sécuriser le transfert d'appel
Conditions du poste
- Contrat :
- CDD de 6 mois renouvelable
- Contrat étudiant - 15h/semaine
- Rémunération : SMIC
- Horaires :
- Samedi : 09h - 18h
- Le reste des heures réparties en semaine selon les besoins des activités
Le profil recherché
Compétences & profil recherché
- À l'aise avec les outils informatiques
- Bonne élocution et excellent sens du relationnel
- Sérieux(se), dynamique et orienté(e) satisfaction client