Réceptionniste de Nuit - Night Auditor - Saisonnier H/F - HOTEL LIAUTAUD
- Cassis - 13
- CDD
- HOTEL LIAUTAUD
Les missions du poste
Face au port de Cassis, l'Hôtel Liautaud réouvre enfin ses portes et promet une expérience inoubliable à ses invités.
Ensemble, faisons revivre ce lieu emblématique de Cassis.
Dans cet esprit, nous recherchons à constituer une équipe dans laquelle chaque membre incarne le service de qualité, l''esprit de famille et l'hospitalité chaleureuse.
Vous devrez être déterminé à offrir à nos invités un incroyable séjour de chaque instant
Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement élégant et stimulant, le tout dans une des destinations les plus recherchées de la Méditerranée.- Assurer l'accueil et les départs des clients durant la nuit, en offrant un service chaleureux et attentif.
- Être l'interlocuteur privilégié des clients : répondre aux demandes, gérer les appels téléphoniques et veiller à leur confort.
- Garantir le calme, la sécurité des clients et de l'établissement, et intervenir efficacement en cas d'urgence (procédures incendie, incidents).
- Réaliser les opérations de clôture journalière (night audit) et les tâches administratives associées.
- Préparer et mettre en place le buffet du petit-déjeuner selon les standards de l'hôtel.
- Rédiger le compte-rendu de la nuit et assurer la transmission des informations à l'équipe de jour.
- Veiller au respect des procédures internes et à l'image de qualité de l'hôtel.
Le profil recherché
- Expérience réussie sur un poste de réceptionniste de nuit.
- À l'aise avec les logiciels hôteliers et les outils informatiques courants ; rigoureux(se) et fiable dans la gestion administrative et des chiffres.
- Parfaite aisance dans le travail de nuit en autonomie, avec rigueur, discrétion et fiabilité.
- Excellentes qualités relationnelles, capacité à anticiper les besoins des clients et à gérer les situations sensibles avec calme et professionnalisme.
- Sang-froid, réactivité et bonne gestion du stress, notamment en cas d'imprévus ou de situations d'urgence.
- Maîtrise du français et de l'anglais indispensable ; une troisième langue serait un atout.
- Une formation SST et/ou en sécurité incendie serait particulièrement appréciée.