Hote Reception Hotellerie - CDD - 10.02.26 H/F - Disneyland Paris

Session de recrutement en présentielle prévue le 10.02 pour entretien avec les recruteurs de Disneyland Paris

Les membres des équipes Réception peuvent travailler à divers endroits à l'intérieur.

PRÉREQUIS:
- Être disponible sur une amplitude horaire variable pouvant aller de 6h00 du matin à 02h00 du matin - NON NÉGOCIABLE;
- Être disponible du lundi au dimanche, vacances scolaires et jours fériés - NON NÉGOCIABLE.
- Français maitrisé (B2) et anglais intermédiaire (B2) ainsi que d'une troisième langue européenne (B1+/B2) - NON NÉGOCIABLE.

MISSIONS:
- Effectuer les « check in » et les « check out » des visiteurs de l'hôtel;
- Créer des moments d'interaction personnalisés avec nos Visiteurs;
- Améliorer l'expérience de nos Visiteurs en proposant des solutions alternatives;
- Effectuer des actions de vente complémentaire.

PROFIL:
- Être majeur.
- Français maitrisé (B2) et anglais intermédiaire (B2) ainsi que d'une troisième langue européenne (B1+/B2)
- Capable de travailler efficacement de façon autonome ou en équipe
- Position debout prolongée de 2 à 3 heures d'affilée
- Excellent sens de l'hospitalité
- Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à travailler dans un environnement au rythme soutenu
- La vitesse, la précision et l'efficacité sont requises et la capacité de bien travailler sous pression.
- Capacité à prendre en charge et à résoudre des situations Visiteur
- Réceptif aux demandes spéciales
- Enthousiaste à l'idée d'interagir et d'aider les Visiteurs.
- Capable de prendre des décisions indépendantes pour nos Visiteurs
- Auto-dirigé (peut accomplir des tâches avec un minimum de supervision)
- Désireux de suivre les instructions et de prendre des directives
- Flexible/adaptable
- Soutien d'autres acteurs travaillant dans votre équipe
- Peut accomplir des tâches répétitives tout en maintenant la qualité
- Excellentes aptitudes à la communication verbale
- Volonté de travailler à l'extérieur même par mauvais temps
- Doit être flexible et capable de travailler sur une variété d'horaire, y compris les fins de semaine, les jours fériés et les événements spéciaux.
- Exécuter toutes les fonctions liées au travail d'une manière cordiale et amicale, en s'engageant à dépasser les attentes des clients.

AVANTAGES:
- Plannings de 35 heures / semaine visibles trois semaines en avance
- Heures supplémentaires récupérées ou payées
- Accès à des évènements exclusifs Cast Members (soirées de Noël, Fun Run, Yoga Day )
- Réductions tarifaires sur les boutiques, hôtels et restaurants de notre Destination
- Comité d'entreprise avec de nombreuses réductions ou tarifs avantageux (Vacances, cinéma, achats )...

Experience: 1 An(s)

Compétences: Traitement des formalités administratives,Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client

Langues: Français exigé,Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des parcs d'attractions et parcs à thèmes