Coordinateur Service Client H/F - Hays

Notre client est une entreprise dans le domaine industriel technique et dans le cadre d'un remplacement, il recherche un Coordinateur Service Client pour un CDI, à Brignais.Rattaché au Directeur Service Client, vos missions sont :

* Traitement des demandes entrantes des clients et prospects
* Orienter les clients vers le bon interlocuteur
* Coordonner les demandes et réaliser le suivi
* Suivre et analyser les contrats de maintenance des clients
* Assurer la satisfaction client
* Documenter les différentes demandes des clients
* Qualifier les demandes et analyser le degré d'urgence

Profil recherché :

* Diplômé d'un Bac +2
* Expérience de 2 ans en ADV / Service Client, idéalement dans un environnement technique
* Vous avez un bon relationnel, êtes méthodique, rigoureux dans la gestion de vos dossiers, empathique et réactif.
* Vous êtes à l'aise en informatique
* Anglais professionnel (interne)
Contrat :

* CDI
* Rémunération entre 32K€ et 35K€ brut annuel sur 13 mois
* 39h par semaine
* TR
* Intéressement / Participation
* CET
Disponible rapidement, vous souhaitez vous investir dans une société de grande envergure.