Conseiller Clientèle à Distance H/F - Banque Populaire Bourgogne Franche Comté

Description de l'entreprise

La BPBFC, banque coopérative profondément ancrée en Bourgogne Franche-Comté, allie sa proximité régionale à la solidité du Groupe BPCE (2ème groupe bancaire en France). Pour accompagner cette dynamique et renforcer nos équipes, nous recherchons notre futur(e) Conseiller-ère Duo.

En tant que Conseiller-ère DUO, vous êtes le garant de la satisfaction de nos clients et de la performance commerciale. Vous prenez en charge la gestion et le développement de portefeuilles de clients particuliers lors de l'absence longue durée d'un conseiller en agence. Le rôle d'un Conseiller-ère DUO est essentiel pour garantir la continuité de notre relation client.

Poste et missions

Vos futures missions :

- Prendre en charge des portefeuilles de clients particuliers à distance, analyser leurs besoins et leurs projets pour devenir leur interlocuteur privilégié.
- Proposer et vendre des solutions bancaires et d'assurance personnalisées pour accompagner les moments de vie de vos clients.
- Développer activement le portefeuille en atteignant les objectifs fixés sur six axes stratégiques : commercial, qualité, rentabilité, risques, digital et conformité.
- Assurer la maîtrise des risques et le suivi administratif des portefeuilles, en traitant les réclamations avec efficacité.
- Collaborer étroitement avec l'agence d'origine pour assurer une transmission d'information fluide et une expérience client de qualité.

Profil et compétences requises

Votre profil :

Vous êtes diplômé d'un Bac +2 minimum

Pour mener à bien vos missions, vous possédez :

- Un grand sens commercial
- D'excellentes qualités relationnelles et une capacité à créer un lien de confiance rapide avec vos clients
- Rigueur, organisation et une bonne gestion des priorités pour piloter votre activité efficacement
- Une forte sensibilité à la gestion des risques et à la conformité réglementaire

Nos avantages :

Rejoindre la BPBFC, c'est intégrer une entreprise qui valorise ses collaborateurs et leur montée en compétence et bénéficier d'avantages attractifs tels que :

- Des opportunités de formation et de développement professionnel (7% de notre masse salariale est dédiée à la formation)
- Un accord d'Intéressement/Participation
- Un accord sur la Qualité de Vie et des Conditions de Travail (RTT, Télétravail, équilibre vie pro/vie perso...)
- Un véritable équilibre vie pro/perso avec la semaine de 4.5 jours
- Prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 70%, Tickets restaurant

Nous proposons une rémunération fixe annuelle brute comprise entre 28 000 et 32 000 sur 13 mois à laquelle s'ajoute un variable fixé sur vos objectifs collectifs et individuels.

Poste basé à Besançon

Rencontrons-nous !

- Prise de contact :Un premier échange téléphonique avec un membre de notre équipe recrutement pour faire connaissance.
- Entretien RH :Une rencontre pour discuter de votre parcours, vos motivations et vous présenter la culture de la BPBFC.
- Entretien managérial :Un entretien final avec votre futur manager pour découvrir votre environnement de travail et poser toutes vos questions.

Prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant et préparez-vous pour une aventure bancaire unique !