Assistant Administratif - Service Après-Vente SAV H/F - Missions Intérim
- Béziers - 34
- Intérim
- Missions Intérim
Les missions du poste
Vous interviendrez auprès d'une entreprise dynamique et innovante
spécialisée dans les solutions logistiques et d'expédition pour
les professionnels.Vos missions :
* Assurer le traitement administratif des réclamations SAV et des
demandes clients ;
* Gérer les retours, échanges et suivi des dossiers clients avec
rigueur ;
* Saisir, mettre à jour et archiver les informations dans les
outils internes ;
* Assurer le suivi des expéditions et des retours, en coordination
avec les équipes logistiques ;
* Répondre aux sollicitations des clients par téléphone et par
e-mail avec professionnalisme ;
* Collaborer avec les équipes internes (logistique, transport,
commercial) pour résoudre les problèmes dans les meilleurs délais.
Le profil recherché
* Expérience confirmée en assistanat administratif, SAV ou support
client ;
* Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie) ;
* Sens de l'organisation, rigueur et capacité à gérer les
priorités ;
* Bon relationnel, esprit d'équipe et sens du service client.