Coordonnateur de Gestion de l'Apa - Allocation Personnalisée d'Autonomie H/F - Grand Lyon

Riche de ses 9 600 collaborateurs et de ses 250 métiers, la Métropole de Lyon porte des politiques publiques très diverses pour ses 1,4 million d'habitants et son territoire.
Au sein de la délégation solidarités, habitat et éducation, le pôle "personnes âgées et personnes handicapées - autonomie" est chargé de conduire les politiques en faveur des personnes âgées de plus de 60 ans et des personnes en situation de handicap, vivant à domicile ou en établissement.

En intégrant le service composé d'un responsable et de 12 agents, vous oeuvrez à la bonne gestion des dispositifs sociaux en faveur du public personnes âgées et personnes en situation de handicap.
Plus précisément, en lien avec un gestionnaire, vous assurez la bonne application de la règlementation et l'harmonisation des pratiques de gestion de l'APA. Vous jouez un rôle d'interface avec le service/la direction, et coordonnez les activités en mobilisant les ressources nécessaires, en conformité avec les orientations stratégiques du pôle.
Vous veillez au respect des procédures. A ce titre, vous soutenez les services en territoire, contribuez à sécuriser et faciliter l'attribution des droits et le paiement de la prestation. Vous participez également à la définition des besoins d'évolution technique du logiciel IODAS.
Dans le cadre de la mission d'harmonisation du traitement des dossiers sur le territoire de la Métropole de Lyon, vous êtes garant de la validation des commissions d'attribution de l'APA, du suivi des demandes de dérogation, du traitement des RAPO (recours administratifs préalables obligatoires) et des demandes de remises gracieuses (APA, PCH et ACTP). Enfin, vous êtes référent.e du dispositif chèques autonomie APA.- contribuer au pilotage de l'activité quotidienne portant sur l'harmonisation APA, les dérogations et recours,
- organiser les tâches, coordonner et s'assurer de la réalisation des activités et de la circulation de l'information,
- assurer le suivi d'indicateurs de pilotage du dispositif et la qualité des données,
- valider des commissions d'attribution de l'APA en soutien des gestionnaires,
- assurer l'instruction des demandes de dérogation, du traitement des RAPO et des demandes de remises gracieuses,
- rédiger les rapports de synthèse en vue d'arbitrages,
- assurer la coordination avec les Maisons de la Métropole de Lyon,
- renseigner les usagers en 2ème instance, après les gestionnaires des territoires,
- assurer l'assistance de niveau 2 concernant les chèques autonomie,
- contrôler le respect des procédures et de la réglementation, et apporter une expertise technique aux territoires,
- suivre l'actualité technique et réglementaire du domaine,
- participer aux études et projets du service,
- tutorer les nouveaux arrivants, et former à l'évolution des dispositifs.

Vous justifiez d'une expérience confirmée en gestion administrative, d'une connaissance des règles et procédures de l'allocation personnalisée d'autonomie (APA), et vous pratiquez le logiciel IODAS. Vous avez une appétence pour le domaine juridique, et des qualités d'analyse et de synthèse.
Votre rigueur et organisation vous permettront d'assurer la bonne coordination des activités. Vos aptitudes relationnelles, votre sens du travail en équipe et en réseau sont reconnus. Vous savez faire preuve de pédagogie et vous montrer force de proposition.