Secrétaire Après-Vente H/F - Billiar Saverne

À propos du poste
Nous recherchons un(e) secrétaire à temps plein (CDI 39h) pour rejoindre notre équipe.

Vos missions principales :

Accueil téléphonique et physique des clients
Assistance et coordination avec les différents services
Suivi des dossiers, tâches administratives (carrosserie, rendez-vous, factures et suivi des relances)
Profil recherché :

Vous êtes organisé(e), à l'aise avec l'outil informatique et doté(e) d'un bon relationnel.
Une expérience dans le secrétariat et dans l'automobile est obligatoire.
Le poste est basé à Saverne (116 rue Saint-Nicolas)
Rejoignez une entreprise familiale, où l'esprit d'équipe et la convivialité font partie du quotidien !

Experience: 1 An(s)

Compétences: Appliquer une démarche de satisfaction client,Relancer les clients de l'atelier par téléphone, par mail, en face à face,Traiter les réclamations clients de manière efficace,Accueillir le client au téléphone ou à la réception de l'atelier,Communiquer efficacement avec les ateliers de réparation,Suivre et s'assurer des délais l'avancement des travaux de l'atelier après-vente de véhicule

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Location de longue durée de voitures et de véhicules automobiles légers

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.