Conseillère Séjour - Guide Touristique - Communaute Cnes des Hauts Tolosans H/F - Structures de coopération territoriale

Nous recherchons un guide/conférencier - conseiller séjour (F/M) à temps complet.

Fonction de Guide Conférencier
- Visites guidées
- Concevoir des visites guidées et animations historiques, thématiques, théâtralisées... adaptées aux différents publics
- Intégrer des outils numériques dans les visites afin de développer l'expérientiel
- Conduire et animer les visites guidées et assurer la sécurité des groupes
- Création du catalogue groupes et suivi de la commercialisation (suivi de la clientèle)
- Mise en place la politique de valorisation du patrimoine du territoire

- Promouvoir le patrimoine culturel et naturel
- Connaître le patrimoine des 29 communes du territoire : connaissances historiques, géographiques et culturelles.
- Réaliser des circuits thématiques en lien avec les autres personnes du service
- Créer une base de données pour alimenter les supports imprimés et numériques de l'Office de Tourisme
- Réaliser les rédactionnels sur le patrimoine et l'histoire
- Mettre en oeuvre des projets de mise en valeur du patrimoine : signalétique du patrimoine, tables d'orientation ...

Fonction de Conseiller en Séjour
- Répondre aux attentes personnalisées du visiteur par une information adaptée à la demande
- Susciter ou renforcer le désir de découverte chez le visiteur : de l'information à la proposition
- Faciliter le séjour et l'accès du visiteur aux produits composant l'offre touristique de la destination
- Développer la consommation touristique sur le territoire et faire de l'Office de Tourisme un levier économique
- Tenir les statistiques de fréquentation sur Tourinsoft
- Gérer les stocks de documentation

Missions annexes :
Assurer : la mise à jour de la base de données Ancodéa et suivi du renouvellement du label pour les 2 stations vertes du territoire
Assurer : le suivi du groupe de travail (commission) animation du territoire
Assurer : Gestion administrative : gérer les conventions et formalités administratives avec les partenaires, prestataires et fournisseurs, réalisation de l'inventaire boutique et suivi du logiciel de caisse.
Soutenir le Travail en équipe au sein de l'Office de Tourisme car l'agent peut être amené à remplacer un autre agent conseiller en séjour sur certaines missions.

Savoir travailler en équipe
Avoir le sens du service public, sens du contact
Être organisé, vigilant, réactif, polyvalent, autonome, disponible
Intérêt pour la culture et le patrimoine, être curieux et savoir s'enrichir de connaissance en permanence
Carte de Guide Conférencier obligatoire pour guider lors des visites dans les monuments historiques
Pratique obligatoire de l'anglais et si possible d'une autre langue
Permis B obligatoire
CE QUE NOUS VOUS OFFRONS ?
Possibilité de souscrire aux tickets restaurants
Affiliation au CNAS (Comité National d'Action Sociale) prise en charge par la Communauté de communes
Protection sociale complémentaire : participation financière de la Communauté de commune à tout agent souscrivant un contrat individuel labellisé en santé et en prévoyance (si vous adhérez au contrat groupe pour le volet prévoyance)
Accès à une offre de formation variée
Plusieurs options d'organisation du temps de travail
Télétravail possible
Possibilité d'ouvrir un CET

ENVIRONNEMENT ET CONDITIONS DE TRAVAIL
Travail occasionnel en soirée, dimanches et jours fériés. Travail le samedi
Possibilité de travail en horaires décalés
Travail en extérieur : pour l'étude du territoire, pour les visites guidées, pour des accueils hors les murs, pour les visites chez les prestataires
Télétravail hors période estivale

Véhicule de service

MODALITES DE RECRUTEMENT
Fonctionnaire : recrutement possible dans le cadre d'emploi d'adjoint administratif

Accès sans concours pour les non fonctionnaires (c'est possible !)