Réceptionniste Polyvalent H/F - B And B Hotels

Première chaîne indépendante d'hôtellerie économique en France, le Groupe B&B Hôtels représente 251 hôtels en France et 366 sur toute l'Europe.

Le B&B Hôtel de Saint Malo Centre se trouve dans zone commerciale de la découverte

Nous disposons de 92 chambres et accueillons une clientèle affaires, loisirs et internationales.

Dans le cadre d'un remplacement CP, Nous recherchons un(e) Réceptionniste polyvalent(e) en CDD pour environ 1 mois à temps partiel de 30H / semaine.

Possibilité de CDD saisonnier jusqu'en novembre par la suite

Un(e) véritable ambassadeur de notre marque et garant de la bonne image de l'établissement auprès de nos clients, vous participez à la fidélisation des clients grâce à une qualité de service impeccable, et un accueil chaleureux et professionnel.

Missions :

Maitrise de logiciels hôteliers
Accueil de la clientèle
Travail en équipe.
Suivi des réservations individuelles et de groupes
Tenue de caisse et facturation client, clôture et vérification des encaissements
Participation à la bonne tenue de la réception, des présentoirs et des parties communes
Participation à la mise en place du petit-déjeuner et vérification des livraisons de début de journée
Garant(e) la sécurité de l'hôtel et des clients
Profil recherché : Autonome, souriant(e), enthousiaste, avec un goût pour le service au client, vous êtes garant(e) de l'accueil de nos clients. Vous devrez être au fait des dernières technologies, à l'aise sur les outils bureautiques. Polyvalent(e), vous ne resterez pas figé(e) derrière une réception et devrez être au bon endroit au bon moment. Vous êtes amené(e) à assurer le service petit déjeuner au Buffet (approvisionnement du buffet, nettoyage de la salle de petit déjeuner..) Vous êtes dynamique, réactif(ve), avez l'esprit d'équipe et une forte capacité d'adaptation.
La satisfaction client est votre moteur, ce poste est fait pour vous.

Merci de nous transmettre Cv + motivations

Experience: Débutant accepté

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.