Réceptionniste Tournant·e Jour - Nuit H/F - France Travail
- Paray-le-Monial - 71
- CDD
- France Travail
Les missions du poste
Nous recherchons un.e réceptionniste tournant.e (jour/nuit) pour notre établissement.
En tant que réceptionniste, vous êtes en relation permanente avec les différents services de l'hôtel.
Vous veillez à la bonne circulation de l'information, et votre objectif premier est d'assurer la satisfaction des convives tout au long de leur séjour et vous leur fournissez toutes les informations nécessaires au bon déroulement de celui-ci.
Vous êtes en charge de la sécurité des biens et des personnes.
Votre rôle :
- Vous assurez la continuité de l'expérience de nos convives, garantissez leur sécurité et veillez à leur confort.
- Vous êtes en lien avec les différents services de l'hôtel et assurez une communication fluide.
- Vous accueillez, renseignez et accompagnez nos hôtes avec professionnalisme et convivialité.
- Vous veillez à la sécurité des biens et des personnes, en toute autonomie.
Ce que nous recherchons :
- Une première expérience réussie en réception de jour et/ou de nuit.
- Une bonne maîtrise de l'anglais pour échanger avec nos hôtes internationaux.
- Un vrai sens du service, de la rigueur et une communication fluide.
- Le goût du travail bien fait et un bel esprit d'équipe.
Les conditions :
Horaires aménageables de jour/nuit pouvant aller jusqu'à 12 heures, sur une base de 3 à 6 jours par semaine.
Poste à pourvoir dès le mois d'avril jusqu'au mois d'octobre inclus.
La mission pourra évoluer et se prolonger en fonction des besoins de notre établissement.
Le profil recherché
Experience: 1 An(s)
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.