Technicien Helpdesk H/F - Connectt

Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI.Nous recherchons pour notre client basé à Nantes, un Technicien support Helpdesk N1-2 pour une mission en intérim de 3 mois.

En tant que technicien Helpdesk, vous interviendrez sur les activités suivantes :

- Prise en charge des tickets d'incidents et de demandes via l'outil de ticketing

- Support aux utilisateurs à distance (diagnostic, assistance, résolution)

- Intervention sur des périmètres Helpdesk niveau 1 et 2

- Utilisation des outils de ticketing (GLPI en région/ Gipsy au niveau national)

- Suivi, qualification et clôture des tickets dans le respect des procédures

- Contribution à la satisfaction utilisateur et à la continuité du service

Vous disposez d'une expérience en support informatique/Helpdesk N1-N2. Vous êtes autonome, polyvalent et curieux techniquement.

Vous avez un bon sens du service et un excellent savoir-être. Vous êtes ponctuel, organisé et capable de gérer plusieurs demandes simultanément. Vous appréciez le travail en équipe tout en sachant être efficace en autonomie.

N'hésitez pas à postuler dès maintenant pour rejoindre une mission dynamique et enrichissante!

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