Responsable Logistique et SAV H/F - elleboss

elleboss.fr recherche pour son client un/une responsable logistique et technique.

Créée en 2010, notre client conçoit, fabrique, importe et distribue des solutions d'accessibilité, de mobilité et de sécurité, destinées aux personnes à mobilité réduite (PMR), aux entreprises et aux collectivités.
En moins de 15 ans, il est devenu un acteur de référence de l'accessibilité en France, reconnue pour ses solutions concrètes, fiables et économiquement accessibles .

Installée depuis 2019 à Trappes-Élancourt, l'entreprise dispose de 400 m² de bureaux et showroom et de 1 500 m² d'entrepôt, avec une activité en forte croissance, portée par :

- une gamme de produits et services unique,
- une activité de fabrication relocalisée en Île-de-France,
- une offre de location événementielle,
- une démarche RSE engagée (partenariats ESAT, soutien d'athlètes paralympiques, implication institutionnelle).

Notre client est aussi une entreprise à taille humaine, animée par des valeurs fortes, où l'engagement individuel a un impact direct sur la réussite collective.Dans un contexte de développement soutenu, notre client modifie un poste clé de Responsable Logistique et Technique.
Rattaché(e) à la direction, vous êtes le pilier de l'organisation logistique et technique, avec un rôle à la fois opérationnel, managérial et transverse.

Ce poste s'adresse à un profil agile, vif et engagé, aimant être au coeur de l'action et évoluer dans un environnement entrepreneurial.

Vos missions

Pilotage logistique & opérationnel

- Organisation et supervision de l'activité de l'entrepôt
- Gestion des flux entrants et sortants
- Suivi et optimisation des stocks, et garant de sa fiabilité au quotidien
- Préparation et expédition des commandes
- Organisation des tournées de location de matériel Tourisme et évènementiel
- Supervision des installations de matériel, prestation SAV et contrats de maintenance

Gestion des transporteurs & des commandes

- Coordination avec les transporteurs et livraison par équipes internes
- Pilotage des délais d'intervention et de la qualité de service
- Gestion administrative et opérationnelle des livraisons

Management

- Encadrement et animation d'une équipe de 2 personnes : livreur location et technicien SAV
- Organisation du travail, priorisation, accompagnement au quotidien
- Transmission des bonnes pratiques et montée en compétences

SAV & retours

- S'assurer de la bonne gestion des retours produits
- Veiller à l'Interface avec les clients et les équipes internes
- Contribution à la qualité de service et à la satisfaction client la qualité de la relation et les délais respectés

Services généraux

- Gestion du parc de véhicules
- Gestion du suivi règlementaires ( vérifications périodiques : manutention, portes électriques, incendie, electricité...)
- Commandes de matériel et fournitures
- Suivi de prestataires externes

- Formation Bac +2 à Bac +5 (logistique, supply chain, gestion, école de commerce/ingénieur ou équivalent)
- Expérience confirmée (3 ans minimum) dans un poste logistique polyvalent, idéalement en PME
- Appétence digitale participation à la remontée d'information et à l'amélioration des processus ainsi qu'à la mise en oeuvre
- À l'aise aussi bien dans le pilotage que dans l'opérationnel
- Sens technique (dominante électromécanique) permettant d'encadrer et intervenir avec le technicien SAV
- Capacité à manager avec pragmatisme
- Sens de l'organisation, réactivité, autonomie
- Goût pour les environnements en mouvement, non figés
- Envie de grandir avec l'entreprise et de prendre des responsabilités à mesure de sa croissance