Réceptionniste Après-Vente Automobiles H/F - Abl Autos Bidasoa Lana
- Hendaye - 64
- CDI
- Abl Autos Bidasoa Lana
Les missions du poste
Réceptionnaire automobile / conseiller service FORD
DESCRIPTION DU POSTE
Le réceptionnaire ou conseiller service reçoit les clients au sein du service après-vente. Il est celui qui va lancer la procédure de maintenance en mettant en oeuvre les ordres de réparation. En post réparation le réceptionnaire gère la restitution des véhicules aux client. Il a enfin en charge la commercialisation de produits et services annexes.
MISSION
Vous intervenez sous la responsabilité du responsable après-vente du site :
Accueil de la clientèle, organisation et planification des interventions,
Rédaction d'ordres de réparation,
Vente additionnelle de produits et services,
Fidélisation de la clientèle,
Réalisation des devis,
Restitution du véhicule au client dans les délais annoncés
Commandes des pièces auprès des fournisseurs
Organiser le travail de l'atelier et les plannings
COMPETENCES
Rigueur
Connaissance de la mécanique automobile
Sens aigu de la relation client
Maîtrise des outils informatiques.
Bilingue espagnol requis