Alternance BTS Ndrc - Chargé de Clientèle H/F - Ecofac Business School Nantes

Choisir l'alternance au sein du Groupe Ecofac, c'est choisir une école qui place l'employabilité au coeur de sa mission. Depuis plus de 35 ans, Ecofac, école de commerce et de management implantée au Mans, à Rennes, Laval, Nantes, Angers et Caen, accompagne chaque apprenant dans l'apprentissage d'un métier, le développement de compétences concrètes et l'obtention d'un titre ou d'un diplôme reconnu : CAP, Bac Pro, BTS, BACHELOR et MASTERE.

Des formations en alternance rémunérée.

Notre ambition : faire de chaque alternant un professionnel accompli.

À taille humaine, nos campus favorisent la proximité, l'échange et le confort de travail pour apprendre efficacement et évoluer avec les codes de l'entreprise, aux côtés de formateurs professionnels, experts dans leur domaine pour apprendre efficacement et évoluer avec les codes de l'entreprise.

Nos formations en alternance couvrent les domaines du :

- Commerce et management

- Marketing et communication

- Ressources humaines

- Finance et gestion de patrimoine

- Retail

- Fonction commerciale

Ancrés au coeur des bassins économiques, nos campus offrent un cadre de vie stimulant, proche des entreprises et des commodités. Et parce qu'une vie étudiante épanouie renforce la réussite, nos campus Ecofac animent l'année avec des événements fédérateurs : journées d'intégration, animations de campus...

Croyez en vos projets, nous croyons en vous !En partenariat avec ECOFAC, notre client, acteur du secteur automobile, est à la recherche d'un.e chargé.e de clientèle F / H dont les missions principales seront les suivantes :

Répondre aux appels des clients et des prospects et leur apporter une réponse adaptée Animer le CRM avec des comptes rendus et des données de qualité Être l'interface entre les clients et les ateliers Prendre en charge les emails des clients professionnels et particuliers Assurer les appels sortant permettant de qualifier les demandes des clients Proposer des axes d'amélioration du parcours client actuel Rédiger les emails du parcours client

- Aisance relationnelle, écoute, goût du contact
- Attrait pour l'automobile et les mobilités douces
- Esprit d'équipe, adaptabilité,
- Sens du service client
- Maîtrise des outils digitaux appréciée
- Ténacité, pugnacité