Enquêteur Client Mystère Transports en Commun H/F - Sas Tryom

Tryom Lorient, société spécialisée dans les études marketing et les sondages, recherche un Enquêteur Client Mystère (H/F) au Havre 10 h/mois minimum 6 mois.

Poste à pourvoir dès que possible.

Mission:

- En vous faisant passer pour un client ordinaire, vous évaluez la qualité de service du réseau de bus (sentiment de confort, de propreté et de sécurité) en embarqué (dans les transports).
- Vous effectuez également des contrôles aux points d'arrêts et vous vérifiez la ponctualité des transports.
- Vous évaluerez la qualité d'accueil dans une agence dédiée aux transports en commun.
- Restitution des résultats via une application mobile.

Charge horaire : 10h/mois minimum.

Plannings flexibles en fonction de vos disponibilités dans le mois (amplitude horaire de 7h à 20h).

Rémunération au SMIC (12,02 € brut de l'heure) + prime de précarité + prime de congés payés.

Profil recherché :

- Etre véhiculé est un atout.
- Vous justifiez idéalement d'une première expérience en tant qu'enquêteur terrain/enquêteur client mystère.
- Excellent sens de l'observation et de l'écoute.
- Vous êtes à l'aise avec le numérique.
- Vous n'êtes pas sujet(te) au mal des transports.
- Bon niveau d'orthographe requis.
- Vous êtes ponctuel(e) et organisé(e).
- Objectivité et discrétion indispensables.

Si vous vivez au Havre et que vous recherchez un complément de revenu, ce poste est fait pour vous !

Experience: Débutant accepté

Compétences: Techniques de communication orales, écrites et numériques,Collecter et analyser des données, des informations,Collecter les résultats d'une enquête,Préparer l'intervention, le matériel et les supports d'une enquête

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Études de marché et sondages

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).