Charge de Clientele H/F - Proman

INFORMATIONS GÉNÉRALES Type de contrat : Intérim 4 mois

Horaires : Lundi au vendredi, 9h00-17h30 (1h pause déjeuner)
Repos : 1 journée de repos toutes les 3 semaines
Date limite de candidature : 10 février

MISSIONS PRINCIPALES
Activités quotidiennes Accueil téléphonique de clients professionnels (50% du temps) Prise en charge et traitement des demandes clients Vente de services additionnels Traitement back-office : gestion espace client et demandes par mail (50% du temps) Objectifs à atteindre Générer de la satisfaction client Maintenir un niveau de productivité optimal Développer la vente de services ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL Équipe : Intégration dans une équipe d'environ 12 conseillers

Management : Encadrement par un Responsable d'Équipe Formation & Accompagnement Formation initiale : 3 semaines Post-formation et accompagnement approfondi Suivi personnalisé pour garantir l'autonomie

Profil recherché :
PROFIL RECHERCHÉ Formation & Expérience Option 1 : Bac +2 + minimum 3 ans d'expérience en relation client Option 2 : Bac + minimum 10 ans d'expérience en relation client Première expérience réussie en relation client par téléphone indispensable Compétences requises Excellente expression orale Aisance relationnelle marquée Tempérament commercial développé Qualités rédactionnelles solides Capacité à gérer la relation avec les clients professionnels

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Experience: 2 An(s)

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire