Gestionnaire Sinistre Construction H/F - MMA Assurances – Groupe Covéa

Assureur mutualiste auprès des entreprises et des particuliers, MMA s'engage au quotidien à assurer et protéger ses 3,1 millions de clients avec comme priorité leur satisfaction. Filiale du groupe Covéa avec MAAF et GMF, le groupe rassemble plus de 21000 collaborateurs sur le territoire.

Parce que chez Covéa, nous sommes attachés à la diversité dans nos recrutements et à l'égalité des chances, nous vous offrons, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnels !Nous recrutons un Gestionnaire Sinistres Construction F/H dans le cadre d'un CDD de 5 mois basé au Mans.

Intégrez un domaine qui n'hésite pas à se mettre en mouvement afin de mieux s'adapter aux nouveaux besoins clients, qui forme et accompagne au mieux ses collaborateurs ! La construction est un domaine riche, varié qui permet de développer de nombreuses compétences.

Dans un environnement de travail convivial et dynamique, rejoignez une équipe de 13 collaborateurs accompagnée d'une équipe managériale bienveillante et présente à vos côtés.

Vos missions au quotidien :

- Conseiller, accompagner, fidéliser !
- Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients, vous jouez un rôle clé en prenant en charge la gestion de leur sinistre au moment où nos assurés ont le plus besoin de nous.
- Vous informez, conseillez et accompagnez le client de la déclaration de son sinistre jusqu'à sa clôture,
- Vous prenez en charge des sinistres de types amiables et judiciaires, au service du client MMA : prise de position sur garantie, missionnement d'expert, évaluation de l'indemnisation, définition de la stratégie, règlement, etc.
- Vous instruisez les recours pour les comptes de la société et du client.
- Et tout en collaborant étroitement avec l'ensemble des intervenants tels que les agents /courtiers, experts, avocats etc.

Covéa s'attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Vous pourrez ainsi avoir l'opportunité d'évoluer, par exemple, vers des métiers d'accompagnement (Référent technique, Manager) ou de Gestionnaire sinistre spécialisés, majeurs ou complexes.

Et si c'était vous ?

Vous avez envie d'exercer un métier utile, au service de nos assurés ?

De formation Bac +2 Assurance/banque, NDRC, Droit, vous avez idéalement une 1ère expérience en gestion de sinistres. Une appétence pour le bâtiment serait également un plus.

En termes de savoir - être, vous conjuguez esprit d'équipe et autonomie, vous possédez de bonnes capacités relationnelles et rédactionnelles et savez analyser et synthétiser l'information tout en étant à l'aise pour argumenter et négocier vos positions.

Vous êtes à l'aise dans les relations téléphonique comme rédactionnelle et pratiquez l'écoute active et avec le sens du conseil et du service. Vous êtes force de proposition et faites preuve d'agilité dans votre capacité à analyser, décider, argumenter et convaincre

Enfin, vous aimez travailler en équipe, en étant dans l'échange et la coopération.