Coordinateur Clients Évènement Médias H/F - Orange

Filiale à 100% d'Orange Business (OB), Globecast est tout d'abord un groupe à taille humaine avec 300 salariés en France et 350 dans le reste du monde.
En raison des mutations au sein du secteur, Globecast entame une période de
transition et de transformation importantes, ce qui en fait actuellement une entreprise
très intéressante où travailler.

Globecast est spécialisée dans les solutions de gestion et de diffusion de contenus.

Chaque année, plus de 10 millions d'heures de contenus vidéo et multimédia sont
transmis via son réseau mondial satellite et fibre optique.
Notre promesse commerciale : être les partenaires de confiance de la transformation des organisations de médias.

Globecast, c'est :

- Une culture enviée de la gestion du direct et des événements sportifs.
- Une histoire d'innovation et d'investissements dans la technologie.
- L'empreinte mondiale avec des bureaux et des équipes à Paris, Londres, Los Angeles, Singapour, Rome, Moscou, Johannesburg et Beyrouth.
- Un fantastique portefeuille de références clients.
- Des salariés engagés.

Pour en savoir plus sur Globecast, copier-coller cette adresse dans votre navigateur :
https://www.globecast.com/fr/a-propos/qui-sommes-nousAu sein de Globecast, présent dans chaque continent, vous contribuez à la mise en oeuvre d'une expérience client réussie.
En tant que principal point de contact des clients faisant appel à Globecast pour des services de transmission liés à l'évènementiel (téléport, fibre, satellite, OTT), vous assurez une prise en charge commerciale et technique des besoins clients. Vous êtes le contact privilégié du client.
L'audiovisuel vous attire ? Vous aimez l'environnement technique, ses technologies et ses innovations ?
Travailler en équipe est naturel pour vous ?
Adaptable, vous êtes dans la collaboration et l'entraide avec votre équipe.
Véritable professionnel(le) des situations à risques, vous savez gérer et anticiper !

Votre mission
Vous assurez l'accueil clients.
Vous analysez la situation afin de mieux orienter les clients vers la meilleure solution technique et commerciale.
Vous recherchez, réservez et confirmez les moyens techniques nécessaires (internes ou auprès des fournisseurs externes) pour la réalisation des transmissions clients en s'assurant des disponibilités et compatibilités techniques.
Vous transmettez des informations fiables au service d'exploitation (pour le bon déroulement des transmissions) et au service financier (pour la bonne facturation).

Compétences
De niveau Bac +2 ou 3 dans la relation client une expérience de travail dans l'environnement audiovisuel et / ou des notions techniques de transmission par satellite ou OTT.
Vous êtes capable de switcher du français à l'anglais sans souci.
Vous êtes proactif(ve) méticuleux(se) et vous avez la capacité de réagir positivement sous pression.
Spécificité
Régime de travail cyclique 7/7 (en journée)