Agent de Tranquillité - Médiateur H/F - Mediaction Expertises

MEDIACTION est une entreprise privée en développement depuis 10 ans et à fort potentiel qui propose des solutions aux collectivités et aux bailleurs sociaux pour réduire les incivilités, régler les conflits, apaiser les tensions et restaurer progressivement la tranquillité publique et résidentielle.

Nos équipes sont présentes en fin de journée et en soirée. Elles travaillent principalement dans les quartiers prioritaires de la ville pour rassurer les habitants et résoudre les incivilités par la médiation.

Grâce à l'expertise et à l'engagement de nos collaborateurs, MEDIACTION est aujourd'hui un acteur majeur pour le mieux vivre ensemble.

Comme Médiateur/Médiatrice, au sein d'une équipe pilotée par un chef d'équipe, vous serez amené-e, en binôme à :

Effectuer des parcours de veille en fin de journée et en équipe ;
Présenter le dispositif de tranquillité aux habitants et recueillir leurs avis ;
Réduire le sentiment d'insécurité en contribuant au respect des obligations citoyennes et des règlements intérieurs ;
Restaurer le dialogue et le lien social entre les habitants et les différents partenaires (acteurs sociaux, associations, etc.) ;
Intervenir auprès des personnes en cas de conflit, de nuisance, d'incivilité, d'occupation de parties communes, de troubles de voisinage ;
Porter assistance aux personnes en difficulté ;
Conseiller les habitants en les orientant vers les structures adéquates ;
Rédiger quotidiennement les comptes-rendus sur l'outil de reporting.

Spécificité du poste : activité du lundi au vendredi de 18h30 à 01h30 et le samedi de 17h00 à 00h00

Votre profil
Une expérience en médiation urbaine est demandée ;
Les conditions d'exercice nécessitent d'être titulaire du permis B pour conduire la voiture de service.

Votre package de rémunération
Taux horaire : 12.02 € + primes + majoration de nuit et jours fériés + mutuelle d'entreprise + tickets restaurants ;
Statut : employé.

Experience: 6 Mois

Compétences: Assurer une médiation,Assurer la médiation dans des situations de conflit mineur pour apaiser les tensions,Orienter une personne vers des partenaires relais,Sensibiliser un public,Créer une relation de confiance,Relayer de l'information,Etablir des rapports d'intervention

Langues: Français exigé

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités spécialisées, scientifiques et techniques diverses

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.