Chargé de Support Logiciels Métiers - Syndicat Mixte Regional E-Collectivites H/F - Structures de coopération territoriale

Le syndicat mixte e-Collectivités, opérateur public de services numériques, a pour objectif de développer l'administration électronique et d'accompagner la transformation numérique des collectivités territoriales de la région des Pays de la Loire. L'offre de services du syndicat se compose de solutions d'e-administration mutualisées (parapheur, TDT, convocation, GED, GRU, etc), de centrales d'achats numériques, de prestations de conseil, support, formation et de la fourniture de logiciels métiers pour les 980 collectivités adhérentes. Pour l'activité logiciels métiers, le syndicat assure le support de premier niveau, le déploiement, le paramétrage, la formation des logiciels métiers des éditeurs Berger-Levrault et Eksaé sur les métiers des finances publiques, des ressources humaines, de l'état-civil et de l'enfance. Pour compléter son équipe, e-Collectivités recherche 1 chargé de support logiciels métiers.

Positionné comme chargé de support logiciels métiers , au sein d'une équipe de 6 personnes, vos missions consistent à :
- Assister (par téléphone et mail), former, conseiller les utilisateurs des collectivités adhérentes à l'utilisation des logiciels métiers des éditeurs Berger-Levrault et Eksaé.
- Installer, configurer, mettre à jour et maintenir les logiciels de gestion utilisés par les collectivités adhérentes,
- Planifier les déploiements et formations concernant votre périmètre, effectuer les devis et le suivi des déploiements en lien avec la relation adhérent, assurer la relation avec les équipes des éditeurs (support N2 N3, migration, déploiement)
- Effectuer une veille réglementaire sur les métiers des collectivités couverts par l'assistance.
- Vous souhaitez contribuer à la transformation numérique du service public ? Vous souhaitez accompagner les collectivités dans leurs usages numériques ? Bienvenue à e-Collectivités !

° Vous disposez d'une très bonne connaissance de l'environnement des collectivités territoriales, acquise notamment dans les domaines des finances publiques, des ressources humaines, de l'état civil ou de l'enfance (une expérience en **état civil et/ou enfance serait particulièrement appréciée).

° Agent territorial ou ancien(ne) secrétaire de mairie, vous justifiez d'une expérience opérationnelle sur l'un de ces métiers et êtes titulaire d'une formation de niveau Bac +2.

° La maîtrise des solutions Berger-Levrault et/ou Eksae constitue un réel atout pour ce poste.

° Doté(e) d'un excellent sens du relationnel, vous êtes pédagogue et appréciez accompagner les utilisateurs dans la prise en main et l'usage des logiciels métiers.

° Rigoureux(se), organisé(e), vous aimez le travail en équipe et savez faire preuve d'autonomie.

° Vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques et êtes titulaire du permis B.