Administrateur IT Site Limay & Porcheville H/F - Seqens

Contexte du poste :

Au sein de l'équipe Information Service for Business (ISB) Groupe, vous êtes rattaché(e) hiérarchiquement au Coordinateur ISB sites avec un lien fonctionnel avec le Directeur de site.

Vos principales missions :

Voici les missions principales :

Être le point de contact IT pour les utilisateurs du site

- Gérer les incidents et les demandes utilisateurs via l'outil de ticketing groupe (analyse, résolution ou escalade, mise à jour)
- Assurer l'assistance de proximité aux utilisateurs
- Être l'interlocuteur privilégié des utilisateurs
- Accompagner les utilisateurs lors de de changements majeurs des outils mis à leur disposition, après validation des équipes centrales
- Coordonner et/ou réaliser les installations et la maintenance des équipements informatiques et logiciels
- Gérer les déploiements en masse des terminaux utilisateurs (ordinateurs, téléphones, tablettes..)
- Gérer le parc informatique et réaliser l'inventaire périodique des matériels (poste de travail et équipements d'infrastructure)
- Suivre et participer aux études et aux projets informatiques du site
- Communiquer aux équipes ISB centrales les informations pertinentes et les incidents majeurs concernant le site
- Être le point de contact pour l'IT industriel (SNCC, MES, labos, CDS, SCADA) et s'assurer du respect des standards du groupe

Maintenir en conditions opérationnelles le système d'information Seqens

- Assurer les actions de maintenance physique sur les périphériques (serveurs, switchs, bornes WiFi..)
- Mettre au point la documentation IT des processus de mise en oeuvre, de mise à jour et d'exploitation des composants GMP, sur les sites concernés.
- Participer au plan de sauvegarde et à la définition du plan d'exploitation du site
- Contribuer aux projets locaux infrastructure et à leur mise en oeuvre
- Veiller à la bonne exécution des travaux et tâches locales (sauvegardes, purges, tests, optimisation,..)
- Tenir à jour les registres d'exploitation des systèmes en y mentionnant tout défaut, dysfonctionnement, intervention de maintenance et, d'une manière plus générale, tous les faits marquants.
- Contribuer avec les équipes centrales à la disponibilité et aux bonnes performances du système d'information local Seqens

Piloter l'activité IT du site

- Etablir, suivre et contrôler le budget lié à l'activité, après validation des équipes centrales
- Piloter les indicateurs clés de performance et effectuer un reporting périodique d'activité
- Participer à toute mission ponctuelle qui pourrait être confiée dans le cadre de l'activité
- Gérer les relations avec les fournisseurs extérieurs sous contrat Seqens
- Réaliser et tenir à jour la documentation technique du site
- Assurer une veille technologique sur les solutions déployées sur le site

Diplômes et Expériences:

- Bac +2 en systèmes d'information
- 5 ans sur un poste similaire

Compétences Techniques:

- Serveur d'annuaire Active Directory
- Microsoft système center
- Système d'exploitation client : Windows 7, 10 et 11
- Logiciels : Office 365 et outil ITSM
- Notions Protocoles Ethernet, TCP/IP, IP V6
- Matériels : PC bureautiques, smartphones, visioconférence, imprimantes, switch (Vlan)
- Connaissance des systèmes de sauvegarde
- Notions de l'architecture du système réseau
- Bonne connaissance des process ITIL
- Sensibilité / expérience aux process de validation pharma et GMP (pour sites concernés)