Assistant Administratif et Commercial H/F - Appro Concept

Dans le cadre du développement de son activité, Appro Concept recherche un(e) assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) afin de renforcer son équipe.
Véritable pilier de l'organisation, vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement administratif du garage ainsi que dans l'accueil et le suivi de la clientèle.

Vos missions :

- Rattaché(e) à la direction, vous interviendrez sur des missions variées :
- Accueil physique et téléphonique des clients
- Gestion administrative courante : courriers, dossiers clients, classement et archivage
- Établissement et suivi des devis, factures et bons de commande
- Suivi administratif des ventes de véhicules : constitution des dossiers, immatriculation, financement et livraison
- Relances clients et participation au suivi commercial
- Coordination avec l'atelier et l'équipe commerciale
- Mise à jour des fichiers clients et des tableaux de suivi

Profil recherché :

- Formation en assistanat administratif et/ou commercial (ou équivalent)
- Expérience sur un poste similaire appréciée, idéalement dans le secteur automobile
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie, etc.)
- Sens de l'organisation, rigueur et autonomie
- Excellent relationnel et sens du service client
- Polyvalence et esprit d'équipe

Ce que nous offrons :

- Contrat à durée indéterminée (CDI)
- Poste polyvalent au sein d'une entreprise dynamique et en pleine croissance
- Environnement de travail stable, convivial et à taille humaine
- Rémunération selon profil et expérience

Experience: 12 Mois

Compétences: Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents,Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation,Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs,Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation),Développer et fidéliser la relation client,Développer l'esprit d'équipe,Favoriser l'entente, la collaboration,Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs,Optimiser le parcours client,Optimiser les processus de vente,Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.),Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique

Langues: Français exigé

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).