Receptionniste Hotel H/F - Hotel Bristol Union

L'hôtel Bristol Union, situé au coeur de Saint Malo Intra muros recrute un/une réceptionniste.

CDD à pourvoir à, partir de mi février pour une durée de 8 mois minimum. Dynamique, enthousiaste et volontaire, vous avez à coeur d'assurer un accueil chaleureux.

Contrat de 35heures / hebdo réparti de la manière suivante : 2 après midi de 14h à 21h, 3 matinées de 7h à 14h. 2 jours de repos consécutifs.

Vos principales missions seront :
Accueil des clients.
Assurer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check-out.
Vérifier les garanties et les réservations des clients Répondre aux appels téléphoniques et prendre des réservations
Répondre aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction.
Renseigner les clients sur les informations touristiques
Petit-déjeuner : installation, service, réassort et replis du buffet.
Compétences requises : Maitrise de l'anglais, Sens du service et de l'accueil, organisation et rigueur, Flexibilité et polyvalence, Sens des responsabilités, Ponctualité.

Nous prenons en charge le coût du stationnement sur St Malo.
La réception ferme à 21h.

Avantages :

Prise en charge du transport quotidien
Expérience :
Réception: 1 an (Requis)

Langue :
Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
13€ bruts heure

Experience: 1 An(s)

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.