Gestionnaire Administratif - CDD H/F - Hospices Civils de Beaune

Les Hospices Civils de Beaune (HCB) regroupent les Centres Hospitaliers de Beaune, d'Arnay le Duc, de Seurre et de Nuits Saint Georges, représentant un total de 988 lits et places.
Ils disposent d'un plateau technique complet (Bloc opératoire, lits de soins intensifs, IRM, scanner, maternité).

Les HCB sont également l'établissement support du GHT Sud Côte d'Or, avec les EHPAD de Bligny s/ Ouche, Nolay, Labergement les Seurre et Saint Jean de Losne, dont l'offre est diversifiée de spécialités et de proximité en MCO, SSR, HAD, EHPAD et USLD.

De par son histoire, les HCB disposent, également, d'un patrimoine riche et diversifié constitué d'un monument historique : le musée de l'Hôtel Dieu et d'un domaine viticole prestigieux constitué de legs et donations, dont la production est vendue tous les ans lors de la célèbre Vente des Vins des Hospices de Beaune qui se tient tous les ans au mois de novembre.

Nous recherchons pour le Bureau des Admissions de l'Hôpital de Beaune un.e Gestionnaire administratif, en CDD, à compter du 02 mars 2026.

Les missions du poste sont, participer :
à la réalisation des opérations administratives relatives à la gestion administrative des dossiers patients
à l'information et à l'orientation des usagers
au recueil des informations nécessaires à la facturation
à la réalisation des tâches afférentes aux missions d'Etat Civil

ACTIVITES PRINCIPALES :
1) Front Office
- Respecter et appliquer les règles d'identitovigilance
- Participer à la prise d'informations patients
- Veiller à la qualité de recueil des données administratives
- Optimiser les encaissements en régie des recettes hospitalières

2) Back Office
- Saisie et contrôle de la complétude des dossiers administratifs patients
- Assurer la traçabilité des éléments de facturation
- Respecter les délais de traitement des dossiers
- Signaler les anomalies
- Respecter les règles et normes en matière d'assurance maladie

3) Respect du processus de facturation
- Contrôler la facturabilité des dossiers
- Respecter les organisations et process mis en place dans le service

4) Participation à la démarche Qualité
- Rédiger, mettre à jour et appliquer les procédures
- Assurer la traçabilité de toutes les écritures
- Assurer la veille règlementaire relative à son domaine

CONNAISSANCES REQUISES ET SAVOIR-FAIRE
Organiser des données, des informations, des documents
Conseiller et orienter les choix d'une personne relatifs à son domaine d'activité
Définir et utiliser les techniques et pratiques adaptées (règles de facturation)
Evaluer la pertinence / la véracité des données et/ou l'information
Maîtriser les logiciels métier (BO, Excel, Word)
Connaitre les droits des patients, des usagers
Accueillir les patients et usagers (téléphone, guichet)
Analyser les données
Identifier les évolutions (informatiques, réglementaires, organisationnelles) et leur impact sur les activités

SAVOIR-ÊTRE ET QUALITÉS REQUISES :
- Gérer ses émotions, son stress
- Etre à l'écoute des personnels des services des soins, des patients et des familles
- Identifier / analyser des situations d'urgence spécifique à son domaine
- Savoir rendre compte à sa hiérarchie
- Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel
- Reformuler une demande et résumer les points-clés
- S'exprimer en face à face auprès d'une ou plusieurs personnes

Diplôme requis : Bac +2 dans le domaine administratif
Candidature : CV + Lettre de motivation

Experience: 1 An(s)

Compétences: Gestion administrative du courrier,Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier

Langues: Français exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités hospitalières

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).