Conseiller en Indemnisation Auto Corporel en Alternance H/F - AXA en France

Notre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde !)Chez AXA, nous sommes riches de nos singularités et accueillons tous les profils dans leur diversité. Au-delà de mener une politique inclusive engagée, nous agissons au quotidien en tant qu'employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales. Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l'assurance et venez changer le monde avec nous !
Présente sur l'ensemble du territoire, AXA France se distingue comme la filiale la plus importante du Groupe en termes de chiffre d'affaires et d'effectifs. Leader sur les marchés de l'assurance, de la santé et de la prévoyance, l'entreprise offre à ses équipes un cadre de travail moderne et agréable en 'smartworking'.Vous hésitez encore ? Sachez que nous avons conçu un dispositif d'intégration baptisé 'Welcome@AXA' pour accompagner vos premiers pas parmi nous avec attention. En lien avec nos engagements, nous célébrons chaque arrivée en agissant en faveur de la reforestation mondiale : depuis 2020, nous plantons un arbre pour chaque recrutement. Alors, prêt à postuler ?Dans le cadre de sa campagne d'alternance AXA France recherche un Conseiller en Indemnisation Auto Corporel (F/H) en alternance.

Intégré au sein de l'équipe règlement auto corporel droit commun de Val de Fontenay, vous découvrirez le métier du règlement des sinistres auto corporels en participant activement à la gestion des dossiers.

Vous contribuerez à notre double ambition : offrir à nos victimes la meilleure expérience client et renforcer notre capacité à récupérer les sommes dues auprès des autres assureurs et tiers débiteurs.

Vos missions principales :

- Gérer les dossiers de sinistres auto corporels : Procéder aux opérations de règlement jusqu'à 150 000 €, en instruisant, validant les garanties, déterminant les responsabilités et le droit à indemnisation ;
- Évaluer et accompagner : Analyser les dossiers, accompagner la victime via des appels sortants, et mettre en place des prestations adaptées à ses besoins ;
- Régler et exercer des recours : Effectuer les règlements, exercer les recours nécessaires pour optimiser la récupération des sommes dues auprès des tiers et autres assureurs ;
- Appliquer les règles : Maitriser la charge sinistre en appliquant rigoureusement les règles contractuelles, techniques et juridiques, tout en détectant les recours et fraudes éventuelles.

Le poste est basé à Val de Fontenay

Vous êtes titulaire d'une licence juridique ou d'une licence professionnelle en assurances, et vous préparez un Master 2 en école d'assurances (droit des assurances, réparation du préjudice corporel). Vous recherchez une alternance de 24 mois, avec un rythme de 3 semaines en entreprise et 1 semaine à l'école.

Vous maîtrisez la loi Badinter et la procédure civile, et vous faites preuve d'une excellente communication écrite et orale.

Autonome, rigoureux et doté d'un bon esprit d'analyse, vous travaillez efficacement en équipe.

Curieux et adaptable, vous avez le sens du service client et faites preuve d'empathie envers les victimes.

Qu'attendez-vous pour nous rejoindre ?