Agent de Réservation Hôtellerie CDI Proche Annecy H/F - Anteo Restauration

Travaillez dans l'hôtellerie haut de gamme grâce à ANTEO en tant qu'AGENT DE RESERVATION h/f en Haute-Savoie, sur les rives du lac d'ANNECY en CDI.

Les établissements :
Groupe d'hôtels-Restaurants 4*/5* tous situés au pied des pistes de ski de stations renommées. Les établissements comptent des chambres, des suites et des prestations annexes de très haut standing.

Nous proposons :
- Un CDI à pouvroir de suite
- Des horaires en journée
- 2 jours de congés consécutifs
- 39 heures/semaine
- Un salaire mensuel brut de 2 391€ + 300€ de prime logement.
- Des Tickets restaurant à hauteur de 12 euros par jour

Vos missions :
- Vous êtes rattaché.e au siège social
- Vous êtes en charge de l'accueil téléphonique
- Vous renseignez le client et les agences de voyages sur les prestations et la disponibilité des Hôtels, Chalets et sur les modalités de réservation.
- Vous effectuez et suivez les devis
- Vous mettez à jour le planning de réservation
- Vous effectuez le suivi des dossiers clients et des encaissements.
- Vous effectuez le suivi des partenaires.

Vous êtes :
- Vous êtes bilingue anglais, une autre langue est un plus
( russe, portugais, italien, chinois...)
- Vous avez une formation dans l'hôtellerie restauration
- Vous avez une expérience similaire d'au moins 2 ans dans le luxe
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques est
- Vous avez utilisé le logiciel OPERA ou de réservation
- Vous avez un sens développé du commerce et de la relation clientèle
- Vous avez de la rigueur, de l'organisation, de réactivité

Les AVANTAGES du poste :
+ 2 jours de repos consécutifs
+ 39 heures de travail par semaine
+ Un cadre de travail unique et luxueux
+ Une politique humaine rare
+ Une entreprise à potentiel avec des perspectives de carrière
+ Des locaux neufs et à l'image de l'hôtellerie de luxe
+ Des horaires de travail en cohérence avec une vie privée et en continu.
+ Une entreprise à potentiel avec des perspectives de carrière
+ Des horaires de travail en continu et en cohérence avec une vie privée.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Caractéristiques de l'offre touristique,Données d'activité de la structure, du service,Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Développer et fidéliser la relation client,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Parler une ou plusieurs langues étrangères

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.