Chargé de Clientèle H/F - Page Personnel

Notre client est un acteur reconnu dans le secteur des FMCG. L'organisation se concentre sur la satisfaction client et l'excellence opérationnelle dans le domaine du service client.En tant que Chargé(e) de Clientèle, vous aurez les responsabilités suivantes :

* Gestion des demandes liées aux interventions (approvisionnement, préparation et organisation des déplacements).
* Saisie de commandes.
* Suivi administratif complet des dossiers clients : mises à jour, traitement des sollicitations, gestion des réclamations et des demandes contractuelles.
* Prise en charge de la facturation liée aux prestations réalisées.
* Assistance opérationnelle aux équipes terrain via les canaux internes (téléphone, messagerie, outils internes).
* Communication avec les clients pour le suivi de leurs rendez-vous et la prise en compte de leurs besoins.
* Contribution à l'optimisation continue des processus et des outils internes.

La rémunération et les avantages sur ce poste sont :

* Un salaire annuel compris entre 26 000 € et 28 000 € brut ;
* Accès à un restaurant inter-entreprises (RIE) ;
* Une semaine de travail de 37h30 sur deux créneaux 07h20 - 16h00 ou 08h50 - 17h30

Ce poste basé à Drancy offre une belle opportunité pour les candidat(e)s souhaitant évoluer dans le secteur FMCG. Postulez dès maintenant pour rejoindre notre client et contribuer à leur succès.

Le profil recherché :

* Vous êtes titulaire d'une formation en relation client ou équivalent ;
* Vous avez une expérience significative en service client, idéalement dans le secteur FMCG ;
* Vous maîtrisez les outils informatiques et idéalement SAP et Excel RV/TCD ;
* Vous avez une excellente capacité de communication écrite et orale ;
* Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et orienté(e) satisfaction client.