Chargé de Clientèle H/F - Trescal

Qui sommes-nous ?

Trescal, c'est le leader mondial des services de métrologie pour tous les secteurs industriels. Nous offrons à nos 70 000 clients une solution unique pour l'étalonnage, la réparation, la qualification, la validation et la gestion des instruments de mesure à travers le monde. Groupe international de plus de 5 000 collaborateurs répartis dans 30 pays et en croissance de 15 % par an, nous recrutons près de 700 techniciens, administratifs, logisticiens et fonctions support chaque année.

Pourquoi nous rejoindre ?

Nous rejoindre, c'est choisir de réaliser un travail à haute valeur ajoutée pour des clients industriels prestigieux, de performer en équipe, de bénéficier d'une formation continue avec le Trescal Institute et d'être dans un groupe solide et en croissance assurant une sécurité de l'emploi.

Chez Trescal, l'esprit d'équipe est une valeur primordiale. Dès votre arrivée, vous suivrez un parcours d'intégration d'une semaine avant d'intégrer votre nouvelle équipe. Par ailleurs, les professions techniques bénéficient d'un accompagnement par compagnonnage afin de les aider à mieux s'intégrer et à apprendre les bases de leur nouvel emploi.

Alors n'attendez plus, choisissez Trescal !Le Chargé Clientèle est l'un des rouages essentiels de nos processus de prestations de services. Il représente le pilier central qui va interagir entre les différents services de l'agence c'est-à-dire, la production, le commerce et le service qualité et tous les sous-traitants Trescal (internes et externes).

Missions :

Rattaché(e) à notre agence de Cesson- Sevigné, dans le service Client et Logistique, vous intégrerez une équipe de 6 collaborateurs, vos missions seront très variées et seront principalement les suivantes :

1-Prendre en compte et traiter le besoin client :
- Formuler des offres de prix
- Suivre la planification des prestations techniques
- Gérer les demandes de sous-traitances internes et externes
- Traiter la facturation, les litiges et les réclamations client

2-Maintenir le client informé en continu :
- Répondre aux demandes du client en utilisant ses connaissances contractuelles et techniques
- Suivre et communiquer les encours, les délais, expliquer les retards et les devis

3- Utiliser les outils informatiques de façon efficace

Idéalement vous êtes issu d'une formation supérieure de niveau Bac +3 / Bac +5 dans le domaine de la relation client ou du commerce.

Vous êtes une personne rigoureuse, organisée et vous faites preuve d'autonomie et êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, votre dynamisme et votre sens de la satisfaction client.

La bonne maîtrise des outils bureautiques est indispensable.

Une expérience dans le secteur industriel serait un véritable atout.

Votre goût pour le challenge et vos capacités de synthèse et d'analyse seront de sérieux atouts pour vous épanouir dans le poste et l'équipe en place sera présente pour vous accompagner au quotidien.