Conseiller Social H/F - est Metropole Habitat

Suite à un départ à la retraite, nous recrutons :

Un(e) Conseiller/Conseillère social(e) (F/H)
CDI temps plein - à pourvoir dès début avril
Basé dans notre agence de Villeurbanne Centre (métro A - station Gratte-Ciel)

Missions :
Au sein d'une équipe de deux Conseillers/Conseillères sociales vous menez des actions d'accompagnement personnalisées en direction des locataires présentant des fragilités sociales, et participe également au traitement social des impayés de loyer et à la prévention des expulsions. Vous reportez à l'Adjoint au Directeur de Territoire (Gestion Locative) et intégrez une équipe pluridisciplinaire, composée de Chargés de gestion locative, Chargés de recouvrement, Responsable de Secteurs, Technico-commerciaux.

Pour mener à bien ces missions :
Vous effectuez une première évaluation des situations de troubles de comportement et mobilisez les partenaires existants pour développer des solutions adaptées. Vous réalisez à ce titre des diagnostics sociaux et faites le lien avec le tissu partenarial afin de favoriser la résolution de ces situations.

Vous participez au processus de recherche de solution pour les locataires en situation de mobilité réduite (handicap ou vieillissement) : identification, visite à domicile, proposition d'actions d'aménagement du logement et/ou orientation vers d'autres partenaires pour l'aide à la personne.

Vous procédez à l'analyse des situations socio-économiques des ménages en vue de déterminer et d'engager les solutions les plus adaptées pour réduire la dette de loyers (mobilisation des dispositifs de solvabilisation et orientation vers les intervenants sociaux, .)

Vous mettez en place des plans d'apurement en cas de besoin pour les dossiers d'impayés.

Vous suivez les dossiers d'impayés pour lesquels une aide extérieure est sollicitée (ex : FLS) : appui au montage du dossier en lien avec le référent social, suivi.

Profil :
Titulaire d'un diplôme de Conseiller Economique Sociale et Familiale, vous avez déjà une première expérience dans un poste similaire, idéalement chez un bailleur social.

Qualités requises :
- Organisation
- Analyse
- Travail en équipe

Compétences souhaitées :
- Maîtrise du pack Office, Teams, Office 365
- Connaissance des dispositifs d'aides financières et sociales permettant la solvabilité des locataires
- Maîtrise des techniques de diagnostic social
- Connaissance du secteur du logement social
- Maîtrise des techniques de gestion de conflits

Votre candidature :
Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui place l'humain au coeur de sa stratégie, que ce soit pour nos locataires mais également pour nos collaborateurs, c'est travailler au sein d'un collectif bienveillant.
Nous rejoindre, c'est aussi bénéficier de nombreux avantages :

- Une rémunération entre 32K€ à 34K€ bruts/annuel sur 13 mois
- 1 jour de RTT tous les 15 jours ou 0,5 jour toutes les semaines pour veiller à votre équilibre vie pro/vie perso
- 29 jours de congés payés et la possibilité d'un compte épargne temps
- 1 jour de télétravail (ou 2 demi-journées) par semaine défini par l'accord QVT (6 mois d'ancienneté)
- Une prise en charge à 100% de votre abonnement de transports en commun
- Des tickets restaurant à 10€ pris en charge à hauteur de 60%
- Une prime annuelle sur objectif
- Un accord d'intéressement et un plan d'épargne entreprise avec possibilité d'abondement employeur
- Une mutuelle d'entreprise et une prévoyance
- Un plan d'épargne retraite
- Avantages CSE : forfait culture, sport, presse, chèques vacances.

Vous êtes intéressé(e) par un nouveau défi aussi riche humainement que professionnellement ?
Partagez-nous votre candidature.

Experience: 3 An(s)

Compétences: Evaluer régulièrement les besoins de la personne ou de la famille,Orienter une personne vers des partenaires relais,Evaluer une situation à risques,Faciliter l'accès aux dispositifs d'aide

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Location de logements

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).