Receptionniste Hotellerie de Plein Air H/F - France Travail

Nous recherchons un réceptionniste H/F ayant IMPERATIVEMENT une expérience dans l'ôtellerie de plein air.

Missions principales:
Accueil physique et téléphonique des clients
Gestion des arrivées et départs (check-in / check-out) via e-Season
Gestion des réclamations et litiges clients
Réservations & planning: Gestion et optimisation du planning d'occupation
Saisie des tarifs, promotions et offres commerciales
Gestion administrative & financière : Établissement des devis et factures, Gestion des encaissements
Communication & image du camping : Création de supports d'information (affiches, programmes, documents clients
Coordination interne : Transmission des informations aux équipes (ménage, technique, direction), Aide à la gestion des plannings internes et des commandes fournisseurs

Profil recherché
Expérience obligatoire en réception, hôtellerie, camping ou tourisme
Anglais courant indispensable (clientèle internationale)
Très bonne maîtrise de l'outil informatique et des logiciels de réservation (e-Season ou équivalent)
Organisation, rigueur et autonomie

Le lieu étant excentré un moyen de transport est préférable.

Possibilité de logement.

Horaires travaillés de 8h30 à 12h et 16h à 19h.

Contrat du 01/04/26 au 30/09/2026.

Experience: 2 An(s) - en hôtellerie de plein air

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Développer et fidéliser la relation client,Optimiser les processus de check-in et check-out,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des sièges sociaux

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.