Assistant Chef de Projet Experience Digitale et Optimisation de Parcours Cro H/F - SNCF Connect & Tech

Rejoignez SNCF Connect et participez à l'optimisation des parcours digitaux qui facilitent les déplacements quotidiens de millions d'usagers.

Au sein de l'équipe Expérimentation & CRO, vous participerez à l'analyse des données, suivi des performances et contribuerez à améliorer l'expérience utilisateur sur le site et l'application.
Vos principales missions seront les suivantes :

Analyse des parcours et performance

- Créer, maintenir et faire évoluer des dashboards de suivi des parcours et KPIs sur Adobe Analytics.

- Suivre et analyser les indicateurs clés : trafic, conversion, engagement, usage des fonctionnalités.

- Identifier les points de friction et proposer des recommandations concrètes basées sur les données.

- Participer à la diffusion de la connaissance des parcours et à l'acculturation data auprès des équipes internes.

Optimisation et A/B Testing

- Contribuer à la préparation et au suivi des expérimentations : du cadrage jusqu'à la mise en ligne des AB tests.

- Participer à l'interprétation des résultats des tests ou d'évolutions fonctionnelles.

- Collaborer avec les équipes Produit, UX/UI et Commercial pour prioriser les actions à fort impact.

Veille et amélioration continue

- Effectuer une veille sur les outils, méthodes et bonnes pratiques d'analyse digitale et de CRO.

- Identifier les tendances de marché et les innovations dans la mobilité connectée pour inspirer de nouvelles pistes d'optimisation.

Profil Recherché

- Étudiant(e) en Bac +3 à Bac +5 dans le digital, le marketing, la data ou l'expérience utilisateur, recherchant un stage de 6 mois.

- Intérêt marqué pour l'analyse de données, la performance digitale et la compréhension des comportements utilisateurs.

- Connaissance des outils d'analyse web (Adobe Analytics, Google Analytics 4...) et idéalement d'A/B testing (Kameleoon, AB Tasty...).

- Curiosité, autonomie et esprit collaboratif. Une première expérience en e-commerce ou data analyse est un plus.

Rejoindre SNCF Connect & Tech :

- C'est intégrer la plus grande communauté d'experts des transformations numériques, en France, dans le secteur des mobilités et devenir un #DigitalMobilityChanger.
- C'est innover pour rendre les mobilités durables accessibles à tous", en incarnant les valeurs de l'entreprise : Citoyenneté, Audace, Performance, Ouverture, Confiance.
- C'est continuer à apprendre et grandir grâce à un programme de formation adaptée aux envies de chacun
- C'est bénéficier d'un package financier compétitif et équitable fondé sur un principe de méritocratie collective et individuelle
- C'est évoluer au sein d'une entreprise humaine, inclusive qui favorise un bon équilibre de vie pro/perso (jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine), certifiée Great Place to Work pour la 4è année consécutive
- C'est s'engager au service d'une société durable et solidaire, en favorisant des comportements, des mobilités et des usages responsables