Receptionniste H/F - LIP Tertiaire

Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
Nous recrutons pour l'un de nos client, un hôtel 4 étoiles, un(e) réceptionniste.
Vos missions principales :
- Accueille le client au sein de l'hôtel qu'il soit résident ou non et lui procure une expérience d'accueil exemplaire
- Veiller en permanence au respect des standards de la marque et est un Ambassadeur de la marque
- vous êtes le contact privilégié du client que ce soit au téléphone ou à l'accueil
- Veiller au séjour du client de la prise de réservation jusqu'au départ du client, voire après, au travers d'intérêt et de suivi portés aux outils d'indices de satisfaction-client
Horaires tournants du matin ou de l'après-midi.
Poste à pourvoir à temps complet en CDI dès que possible.
Le poste est basé à Lyon-7e-Arrondissement

En tant que Réceptionniste le candidat idéal doit :
- avoir une première expérience reconnue sur le poste de réceptionniste d'au moins une année
- savoir parler et écrire en anglais couramment, une langue supplémentaire serait un plus
- accueillir les clients, les renseigner, être capable de gérer des conflits
- prendre des réservations et avoir le désire d'être polyvalent sur du long terme sur la partie administrative en lien avec la réception
- gérer les facturations clients et les clôtures journalières
- avoir une première expérience sur le logiciel Opéra Cloud
- être rigoureux, souriant, organisé et animé par l'esprit d'équipe et les challenges