Manager Caisse-Accueil H/F - Skiill

Envie de prendre la tête d'une équipe caisse/accueil dans un grand magasin à Niort ?

SKIILL, cabinet de recrutement spécialisé dans le commerce, vous propose de devenir Responsable Caisse / Accueil au sein d'un point de vente en pleine transformation, où les investissements et les projets structurants offrent un terrain de jeu idéal pour exprimer vos talents de manager et de commerçant.

Contrat CDI avec un statut Cadre, forfait jour.
Rémunération attractive : un salaire entre 3000 € et 3500 € brut mensuel, (à négocier selon expérience), sur 13 mois + primes sur objectif + participation / intéressement
Un environnement dynamique et stimulant : Un magasin stratégique, une équipe soudée et engagée, un contexte de modernisation où votre impact sera immédiat et visible.
Missions:
Rattaché(e) au Directeur magasin, et en étroite collaboration avec toute l'équipe du magasin, votre rôle consiste à garantir la fluidité des caisses et le niveau de service au sein du magasin.

A ce titre, vos missions principales seront les suivantes :

- Piloter l'organisation de votre équipe (>30 personnes)

- Analyser les indicateurs (performance, qualité, commande, SAV) de votre secteur caisse

- Contrôler les flux monétaires (remise en banque, gestion du coffre)

- Gérer les litiges clients

- Donner du sens aux actions de votre équipe (impact du respect des procédures dans la réduction de la démarque inconnue, sécurité des biens et personnes ...)

- Animer des réunions d'équipe et les briefs-debriefs quotidiens

- Mettre en oeuvre les plans d'action pour contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux définis sur le magasin

- Accompagner, former et faire réussir vos collaborateurs(trices)

- Participer aux recrutements et intégrer les nouveaux collaborateurs

- Développer l'ensemble des services du magasin

Profil:
Leader d'équipe, vous avez obligatoirement 3 ans d'expérience managériale sur un poste similaire (responsable ou adjoint(e) de caisse, directeur magasin) avec une équipe > 30 personnes.

Véritable chef d'orchestre(e), proactif(ve) et force de proposition, vous savez anticiper les besoins clients et répondre au mieux à leur sollicitations.

Entrepreneur, commerçant(e), vous aimez innover.

Conscient de l'importance du dernier contact client dans sa satisfaction globale, vous avez à coeur de contribuer à cette expérience de sorte qu'elle soit positive.

Experience: 3 An(s)

Compétences: Planification des tâches et gestion des priorités,Expliquer et faire respecter les règles et procédures,Organiser le travail d'une équipe,Réaliser les transactions monétaires entre le coffre et les caisses,Accompagner un collaborateur nouvel arrivant à sa prise de poste,Clôturer une caisse,Contrôler la conformité des opérations de caisse,Effectuer des remboursements,Former et développer les compétences des membres de l'équipe,Gérer les conflits en cas de litige avec un client,Optimiser le flux des visiteurs pour réduire l'attente,Prévenir et résoudre les conflits,Superviser l'activité d'une équipe de caissiers,Surveiller les opérations de caisse,Veiller au respect du code du travail et du règlement intérieur de l'entreprise (respect des horaires, absences, ...)

Qualification: Cadre

Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.