Chef d'Équipe - Service Documentaire H/F - Docaposte

Rejoignez BPO IS, un acteur engagé dans la transformation documentaire depuis plus de 30 ans.

Chez BPO IS, nous sommes spécialisés dans la gestion du courrier et des documents, qu'ils soient physiques ou numériques. Filiale autonome du Groupe La Poste, nous avons su évoluer avec notre secteur tout en restant fidèles à notre mission : accompagner nos clients avec proximité et expertise.
Pourquoi nous rejoindre ?

Une entreprise solide et agile : Forte de trois décennies d'expérience, BPO IS a su s'adapter aux évolutions technologiques et aux besoins de ses clients.

Des valeurs humaines fortes : Notre culture repose sur trois piliers :

Cohésion : Nous croyons en la force du collectif.
Considération : Chaque collaborateur compte, et nous veillons à ce que chacun soit respecté et écouté.
Cohérence : Nous cherchons en permanence à améliorer nos pratiques pour gagner en efficacité.

Ces valeurs ne sont pas de simples mots : elles guident nos décisions, nourrissent la confiance au sein de nos équipes, et renforcent nos relations avec nos clients et partenaires.Description de la mission
En tant que Chef d'équipe Documentaire, vous encadrez une équipe opérant sur notre plateforme et garantissez l'organisation, la performance et la qualité des activités documentaires. Vous assurez le lien entre les équipes terrain et le Responsable de plateforme.

Responsabilités:

Management
-Organiser et planifier les activités quotidiennes.
-Répartir les tâches et accompagner l'équipe.
-Gérer les imprévus et assurer une communication fluide.
-Piloter des activités documentaires.
-Encadrer et accompagner l'équipe en place, en contribuant à la production au quotidien
-Réaliser la numérisation, saisie, présaisie et l'indexation, y compris de documents sensibles.
-Garantir le respect des procédures qualité, sécurité et confidentialité.

Relation client
-Être un interlocuteur d'appui opérationnel du Responsable de plateforme auprès du client,
-Participer activement aux réunions de coordination et contribuer à la définition des actions à venir aux côtés du Responsable de la plateforme

Votre nouvel environnement
Socle sociale :
Mutuelle (prise en charge 50%)
Prévoyance collective (prise en charge 90%)
Œuvres sociales du CSE
Prime d'Ancienneté
Accords de participation et d'intéressement
Compte épargne temps
Tickets restaurant 8 euros 60% part patronale
25j congés +1j de pont
Jours Évènements familiaux : enfants malade, handicap, décès, mariage...
Vous évoluerez dans une entreprise dynamique et agile, offrant de multiples opportunités d'évoluer (formations, mobilité interne).
Temps de travail hebdomadaire : 35h

Nous vous accompagnons
Un programme de formation et d'accompagnement est prévu en fonction de vos compétences précédemment acquises et de votre expérience.

Vous justifiez d'une expérience en management,
Vous avez une bonne utilisation Pack Office et vous êtes à l'aise rapidement avec de nouveaux outils informatiques,
Vous disposez d'un bon esprit d'équipe et d'une capacité d'analyse. Vous êtes précis et rigoureux,
Vous êtes apprécié et reconnu pour votre sens du service et votre capacité à communiquer.
Vous êtes orienté/e Client et avez l'esprit de service.