Assistant Chef de Réception H/F - Westotel Taverny
- Taverny - 95
- CDI
- Westotel Taverny
Les missions du poste
Le WESTOTEL Taverny - Val D'Oise est un établissement hôtelier 4 étoiles de 92 chambres & Suites.
Nous proposons à notre clientèle affaires et loisirs une offre variée avec notamment, un restaurant/bar, un centre d'affaires (15 salles de séminaires), un espace bien-être et une piscine.Nous recherchons un(e) Assistant(e) Chef de réception (H/F) pour épaulez notre Chef de Réception afin de garantir la qualité de l'accueil et de l'hébergement de nos clients, individuels et groupes.
Dans ce cadre vos missions seront les suivantes :
- Accompagner, former et manager l'équipe de Réceptionnistes (6 personnes sur des postes de Tournants et Nights).
- Participer à l'optimisation et à la planification de l'occupation des chambres.
- Garantir la bonne gestion de la facturation client (individuel et Groupe) et contrôler les encaissements.
- Assurer le suivi et le contrôle des réservations.
- Gérer les litiges et réclamations clients.
- Participer au développement des contrats corporate et à la fidélisation des clients.
Le profil recherché
Issu(e) d'une formation en hôtellerie orientée hébergement, vous avez une expérience confirmée en réception.
Votre sens du service client, de l'accueil et vos capacités d'écoute sont indispensables à la réussite de votre mission.
Un niveau d'anglais courant est souhaité à ce poste.
La maîtrise des outils informatiques et la connaissance de l'utilisation d'un PMS sont nécessaires à ce poste.
Poste à pourvoir en CDI à 39h par semaine.
Rémunération : 2500€ brut mensuel + 50€ d'indemnité d'entretien mensuelle.
Les + :
- Mutuelle prise en charge à 100% par l'employeur pour le/la salarié(e).
- Accès plateforme avantages (réduction séjours, billetterie...).
- - 30% de réduction sur l'ensemble de notre offre (hôtels et restaurants).
- Prise en charge à 50% de votre abonnement de transports en communs.